Sarku Japan / Santa Fe de Bogotá en MIRANDELA - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

Vinimos martes 20 de Agosto en el horario de la noche, nos entregaron el pedido sin cubiertos y al solicitarlos, la cajera prácticamente nos los tiró en la cara, nos gritó y nos insulto. No solo a nosotros a otras personas que se les demoró el pedido los grito de la peor manera. Jamás había visto algo así en ningún lugar.

Muy rico se equivocaron de plato pero buena atención

Nunca pidan el ramen. Está muy salado y creo que van a decepcionarse mucho.

Si pudiera dar menos estrellas lo haria, la comida pesima, insipida, la ensalda sabia dañado en fin... cero recomendado no volveríamos, aparte los precios no tienen incluido el IVA. Que triste

Llegamos nadie lo revive a uno en la entrada, se les ve el relajo a los trabajadores, buscamos asiento nosotros mismos, teníamos dudas de la carta y en ningún momento algún mesero se nos acerco a preguntarnos, nos paramos y nos fuimos... Pésimo de verdad... El sarku de el parque de usaquen, que buen servicio

Tiene una linda decoración; sin embargo el servicio no es muy bueno y la comida es bastante costosa para lo que es. Fuimos porque mi sobrina le gusta la comida oriental, pero lo vetamos por el costo-beneficio.

La comida está bastante bien. No obstante el servicio es pésimo. Nunca me había ido de un lugar sin comer, porque la comida nunca llegó a la mesa y nos cansamos de esperar. Lo peor, es que cuando nos acercamos a pagar lo único que comimos (la entrada, que estuvo sumamente demorada) ni siquiera nos miraron a los ojos para ofrecer una solución o al menos una disculpa. Terrible y frustrante esperar más de una hora para irte sin comer.

La propuesta de comidas no está mal pero se tardan demasiado en servir, tuve que esperar una hora. El servicio no es muy bueno, son poco atentos y al intentar llamar a algún mesero se hacen los que no es con ellos (cabe resaltar que la demora y la falta de atención fue un día y hora que no estaba lleno)

Vengo a poner una reseña muy clara sobre este restaurante: la atención es pésima. He solicitado un domicilio y recibido la comida totalmente derramada. Al revisar el empaque pensando que pudo haber sido el domiciliario, resulta que ponen una simple cinta delgadita para "forrar" la caja de la comida. Además de ello, la porción es irrisoria. Sirven a lo mucho unas dos cucharadas de arroz. Dice que viene con verduras y solo hay dos brocolis pequeños y un poco de pimentón picado. Dice que viene con pollo a la "mandariyaki" y solo vienen tres trocitos de pollo. Sean respetuosos con la clientela y con el servicio que ofrecen. Su servicio simplemente es una vulgaridad.

Voy a ser muy honesto soy cocinero y la comida esta muy simple realmente El arroz no sabe a nada, El sushi estaba fresco pero no trajeron soja hasta que la pedimos, la tempura estaba fea, El pollo teriyaki no tenia sabor, lo Unico que puedo salvar son los domplings, realmente no es recomendable venir, antes era mejor tenian mejor atencion Al cliente y eras mas efectivos

Sucursal c.c Santafe, Servicio muy flojo, los meseros no son muy amables, a pesar del sitio estar con poca clientela los platos se demoraron mucho y se equivocaron con la orden, además de esto tienen una bebida qué venden como limonada de lyche, qué es básicamente una limonada normal con un lyche congelado encima, no recomiendo el sitio, no regresaré.

Un ambiente agradable, regresaré pronto

El ambiente es muy bonito, tranquilo y acogedor lugar en el que puedes estar un buen tiempo hablando o compartiendo, lo que me gusta es la atención al cliente, los meseros son muy serviciales, la comida no tarda y cuando ingresas al restaurante ahí una chica con kimono que te da a degustar un pequeño aperitivo muy rico que te invita a seguir. Me gusto ese detalle referente a la comida, considero que los platos que pedí se ajusta a las proporciones por persona y el precio es favorable, no se me hace costoso, el sushi que se ve en la foto no fue de mi gusto, ahí mayor variedad, así que te invito ir probando y si te gusta dime ☺️. Me gusto en general lo recomiendo.

Sarku santa fe muy mal servicio el mesero atiende super mal haciendo mala cara todo el tiempo y además grosero,la comida para llevar muy mala presentación

Me gustó la comida, sin embargo, nos atendió un señor que ni siquiera fue capaz de saludar cuando llegamos y en ningún momento habló o al menos se despidió. Siempre hacia mala cara y duramos más de 40 minutos esperando la comida.

Un maravilloso lugar, deliciosos sus platos encantados con el sushi burrito volcano

Comida sin sabor. Insípida, sin sal. Por ese precio existen mejores restaurantes

La comida es buena, tiene buen sabor.

Tiene buen ambiente, sabor y variedad de productos. Sus precios son razonables. La comida se sirve en cajas plásticas individuales.

La comida es horrible, no sé si cuando es para llevar no se esfuerzan... Pero es realmente mala la comida, lo que no es insípido es de desagradable sabor, mi recomendación es no probarla si quiera y evitar el mal rato.

La comida es desagradable, realmente asquerosa, pedí para llevar, resultó horrible la pasta así que pensé en lavarla con agua hirviendo y usar una base para pasta para no desperdiciarla, resultó que al ponerla en agua caliente el agua se pone de un color horrible, y adicional aparecen los residuos de comida, que nada tiene que ver con la pasta, es como si pusieran los residuos de platos que los comensales dejan 🤮🤢

La comida es muy rica, pero el servicio es malo se demoran eternidades para servir, para llevar la cuenta en fin para prestar cualquier servicio, y además hay mucho ruido en el lugar .

Muy rico, lamentablemente los cocineros golpeaban los cuchillos durísimo contra no se qué, todo el tiempo que comí, fue una experiencia desagradable.

Excelente comida, gran atención!!!

La peor experiencia de todas NO VAYAN!!! , fuimos 5 personas se demoraron 20 minutos en tomar nuestra orden (llamamos al mesero y nos ignoraba) después de tomar nuestro pedido atendían a otras personas y a nosotros nada, pasaron dos horas y no es exageración llegamos a las 08:40pm y después se acerca un mesero a las 10:20 pm para decirnos que nuestra orden se perdió y que ya habían lavado la parrilla osea que no hicieron nuestro pedido, no nos fuimos antes porque pensábamos que ellos ya estaban cocinando nuestro pedido e irnos y dejarlos haciendo la comida era una mala acción, pero no fue así perdimos dos horas ellos No son gente seria, jamas volveremos a ninguna de sus sedes la peor experiencia aconsejamos que no vayan!!!

La verdad es un lugar es muy recomendable y todo es delicioso

PÉSIMO SERVICIO! Hice una orden por Didifood a las 2:58 pm a la sede de cc Santafe, con destino a Mirandela (a dos cuadras). A las 3:45 llamó a la línea telefónica y refieren que no pueden brindarme soporte y que se debe realizar a través de la plataforma. Por la línea de WhatsApp, intentaron darme soporte pero al final fue el domiciliario quien me indica, a las 3:50, que apenas estaba preparando la orden. A las 4:05 entregan la orden. JAMÁS recomendaría este sitio… pésimo servicio, pésima atención y la comida de baja calidad.

Uno de los peores servicios que he tenido en Bogotá. La experiencia fue esperar 1 hora y 30 minutos para que nunca saliera mi pedido que era un combo familiar. Comunicación nula y pobre atención al cliente.

Servicio pésimo, de las peores experiencias que uno puede tener en la comida en Bogotá. La atención dura más de 1 hora y le dan prioridad a los platos pequeños. La calidad del servicio nunca ha mejorado.

Solo se entregaron las bebidas y, pidiendo entrada, se demoraron más de 40 minutos. No entregaron la entrada

Estuvimos esperando por nuestra orden más de 40 minutos, solicitamos entrada y nunca llegó. Cancele el pedido, y ni excusas recibimos, lástima en otras ocasiones fuimos bien atendidos.

A pesar que quienes atienden son amables, el servicio es muy malo, estaría mejor si pasa uno directo a la caja y hace el pedido, porque esperar atención en la mesa es demasiado demorado, quienes atienden se pasan por el lado y ni por enterados, se hace el pedido y si llega algo tiene mal o algún olvido( normalmente las bebidas), las demoras son posibles pero más de una hora ya es demasiado, y tan chevres son que cuando vas a cancelar no se les olvida preguntar si quieres pagar el servicio...

Que servicio tan demorado, llevamos casi una hora y no nos traen el pedido completo.

Quise repetir porque me gustó la comida, hoy sale de la lista de recomendados, 40 minutos para recibir las bebidas y más de una hora esperamos la comida y nunca llegó, muy lento el servicio a pesar de que el local se fue desocupando, me devuelvo a la casa con las ganas de comer sushi

Horrible. La primera vez que fui me intoxiqué, volví otro día distinto y me sirvieron vegetales sin madurar. El sushi también es feo

Era bueno, pero el servicio desmejoro. Fui el segundo viernes junio 2023 y daban prioridad a domicilios mi pedido tardo 42 minutos.

Excesivamente demorado, 1 hora para 2 rollos de sushi... y con el restaurante casi vacío... terrible

La entrada de tofu viene con una salsa rosada económica tipo supermercado. Preguntamos por nuestros platos fuertes tres veces, y después de una hora llegó un plato. El otro plato nunca lo registraron y dijeron que iba a ser demorado. Nunca sirvieron nuestros jugos. Rechazamos el plato servido y nos fuimos. Durante el tiempo de espera fuimos testigos de los mismos problemas en las mesas alrededor: La comida es muy demorada, llega fría y algunos platos llegan cuando la mitad de las personas ya ha terminado los suyos.

Sarku, me encanta; la comida deliciosa! El servicio del local del centro comercial Santafe es muy lentooooo duraron 4O minutos para traer tres platos en comida de ensamble y eso que el local estaba a un 30% de ocupación...mala experiencia hoy!!!!! Lástima .. capacitación al mesero para q esto no pase

Mal servicio se les olvido mi pedido y después de media hora me dicen que no me cobran nada cuando nunca llego nada.

Totalmente recomendado..... exelente servicio,comida deliciosa..... ambiente agradable.

Una sucursal que al igual que la sede de Fontanar cumple con las expectativas por completo. La atención es muy buena, la comida es de muy buena calidad, al igual que la presentación por lo que es una opción muy buena a la hora de ir a comer sushi. En esta ocasión probé un menú que viene de 40 piezas para comer entre varios y todo salió súper bien. Las instalaciones y como está organizado el lugar es bonito. Recomendado para ir a la fija con un sushi de muy buena calidad.

No recomendado, un mesero casi se lleva mis cosas aun viendo que seguian ahi, la mesera que me atendio tuvo mala actitud desde el principio, la comía estuvo horrible, si no le recuerdo que queria una gaseosa ni me la traen, la mesera cuando le pedi la cuenta simplemente se llevo mi plato a pesar de no haber acabado y ni me pregunto si se lo podia llevar, me dolio haber pagado la propina.

La atención y tiempos de espera son buenos, los ikigai son una delicia! normalmente pido bento, los postres muy ricos tambien, lo unico es que pedimos sushi familiar arcoiris y no se parecia nada a la foto del menu, fuera de esto algunos de los sushis eran mucho mas pequeños que otros, por lo que no vale la pena volver a pedirlo

Tengan mucho cuidado con los pedidos a domicilio que reciben de Sarku. Hoy pedi 2 bentos y la ensalada llego completamente podrida, con el agravante que la salsa de las ensaladas en mal estado mojaron los bocados de sushi y tuve que botar a la basura la mitad del plato. Lo peor es que llame a hacer el reclamo y la persona que me atendio me exigia que sacara de la basura la comida en mal estado que ya habia botado para enviarme una nueva ensalada y unos nuevos bocados de sushi. Me parece el colmo ya que soy una cliente frencuente, me siento robada y maltratada porque llamo a hacer el reclamo y el restaurante me exige que saque la comida de la basura como si no creyeran lo que les digo. Que pesimo servicio y que peligro recibir comida en mal estado. Muy decepcionante.

Pésimos servicio, 40 min y nunca entregaron el pedido.

A pesar de ser un sitio espectacular, muy bien decorado y ubicado. Desafortunadamente la comida no cumplió con las expectativas en ningún sentido. Los langostinos fritos en, lo que claramente es, aceite reutilizado. La salsa teriyaki de los camarones muy regular, el arroz bien, la ensalada normal, las gyozas bien, el sushi meh! Es que ni salsa de soya dan! Muy regular para el precio.

Muy buena atención, comida deliciosa

Un sitio espectacular, desde la entrada hasta la salida. De los mejores sushi que he probado!!

En un gran esfuerzo por convertir en comida rápida la tradicional cocina japonesa, Sarku hace grandes elaboraciones. Utiliza buenos insumos para sus preparaciones y logra buenos platos. Hay personal suficiente para atender bien, aunque a veces se confundan. La ambientación es apropiada y alusiva a la cultura japonesa. Hay que tener en cuenta que muchas fotos de la carta no son iguales a los platos respectivos.

La atención de los empleados no es la mejor, no se preocupan por hacer seguir a las personas. Habiendo mesas vacías en el restaurante.

Nos pasaron la tarjeta dos veces, dijeron que en la primera no había pasado y luego llegó doble cobro. Es un problema como van a devolver. Esto paso el viernes a las 9:22, tarjeta de caja social de Erika plaza. Que lata

La comida no es buena y la atención es pésima.

Nos trataron increíble, comimos delicioso y estuvimos muy rico.

La cómoda estaba rica pero la atención no

Dumpling recalentados el sabor terrible.Sushi pequeño el aguacate estaba malo. Servicio bueno

Creo que es el peor sushi que he comido en Bogota. Ni siquiera lo termine de comer. El Aguacate sabia verde, las gyozas aparte de frias sabian solamente a SAL. Lo unico bueno fueron las bebidas. La mia de gengibre, la otra de mandarina.

Pedi un domicilio y sencillamente el domiciliario no quiso subir a dejar el domicilio en la puerta del apartamento ,vivo en un edificio común y corriente con ascensor, muy mal ese detalle!!

Este es un súper local para las personas que deseen probar platos variados el sabor de la comida es muy pero muy agradable podemos pedir desde la mesa o si prefiere para llevar lo q más me gustó fue su limonada natural (recomendado el plato de pollo teriyak)

Nos gusta este lugar tanto por la atención como por la comida. Pedimos Bento pollo Teriyaki (muy bueno), burrito Mandariyaki (buen sabor) y limonada de coco (aguada y más bien con poco coco). El lugar es amplio por lo que suele haber mesas disponibles. Recomendado.

Conozco lo desafiante que es tener un restaurante y mantener la calidad del producto. Pero si piensan competir en el mercado con un sushi como el que probé, probablemente será un fracaso, podría decirse que es el peor sushi que haya probado en Bogotá. Como crítica constructiva debo decir que si el sushi va a ser su producto principal deberían hacer un esfuerzo económico extra y contratar personal calificado. El arroz parecía más bien una masa gruesa y seca, no estaba bien sazonado, estaba insípido y fuera de eso los bocados eran totalmente irregulares... Muy mal armado el sushi. Y por Dios, ya que están viendo que van de cabeza para el estanco no empiecen a disque "innovar" para vender más, con cosas como "Burrito de sushi" yo sé que estamos en Colombia, pero eso es un despropósito tanto para los japoneses como para los Tex-mex, es una fusión que no tiene sentido y muy seguramente lo ideó alguien que no tiene ni idea de gastronomía. Soy profesional en el medio y como tal, tengo el deber moral de contar mi experiencia para que restaurantes como el de ustedes tomen el camino correcto de asesorarse con un profesional y ofrecer productos de calidad.

Sushi bueno, excelente atención, hay mejores.

La comida es grasosa, el balance de sabores no está y el servicio muy regular también. no pidan nada apanado ni con queso crema. Las gyozas son un robo, super pequeñas y de sabor regular.

Deliciosos burritos de sushi y excelente atención.

El servicio es pesimo el arroz tiene mal sabor, y nos Indican que con la factura que nos dan validan el parqueadero y es mentira, !no vayan! a menos que quieran una mala experiencia.

No recomiendo este lugar, meseras despistadas, mucha demora y desorden, pésima atención y la sushi tampoco es recomendado.

Dos veces me ha llegado el domicilio frío, esta última sin salsas uno hace recomendaciones en el momento de pedir el domicilio y no son tenidas en cuenta por el restaurante..,,, el domiciliario si es muy amable y ayuda con los reclamos, pero igual el restaurante no soluciona

Delicioso, buen precio y calidad. Es una linda locación, bastante limpia y con excelente atención.

Un asco la atención y demora. No lo recomiendo

Tuvimos una mala experiencia en el restaurante, después de 40 minutos tuvimos que preguntar si aún se demoraba el pedido, a lo que la mesera al revisar el computador de los pedidos nos informo que estaba "congelado", es decir que no de había realizado, no lo recomiendo son muy despistados con los clientes y para rematar el jugo de mandarina, que fue lo único que nos llevaron, estaba muy ácido.

Un sitio súper agradable y bien ambientado, el servicio es bueno, la limpieza se destaca en el sitio y en el personal. Los precios son bastante buenos en una relación precio - calidad. Bien recomendado para un almuerzo casual en pareja o familia. La comida es fresca, los rebozados son crocantes, y el sabor es bueno.

Los únicos 2 puntos buenos a destacar son la atención y servicio. Por parte de el personal de meseros, y la bonita ambientación del local. En cuanto a la comida decir que es japonesa es más una ofensa a una cultura ajena a la nuestra, básicamente era un intento de restaurante chino de poca monta, sin nada en especial, casi insípida y una decepción en todo sentido . pedí dumpling que en realidad son giosas pequeñas y nada interesantes en sabor. Los diminutos sushi, que a demás de decepcionar por su tamaño, el arroz utilizado era más una masa que arroz. Pero peor que una comida mala es ver una clara violación de las normas de salubridad, cuando el encargado de la parrilla por estar haciendo "show " con las espátulas dejo caer una de estas en varias oportunidades al piso y siguió cocinando con ellas sin limpiarlas (espero no enfermar por este hecho). Por último al salir mi estómago me empezó a doler y caí en cuenta que los camarones no estaban tan buenos, fue cuando me percate que no le le quitaron la viceras Una decepción, no volveré a este lugar

Terrible. Este lugar no es una alternativa para las personas que no consumen carne, me trajeron el plato equivocado luego de esperar demasiado tiempo. Muy mala experiencia. Atención pésima.

Puede que un lugar no tenga la mejor comida, pero si la atención es buena, podría ocultar lo anterior. En este caso, la atención fue terrible: desde que llegamos hasta que tuvimos el pedido completo en la mesa pasó 1 hora y 20 minutos. La comida de los niños pequeños llegó 10 minutos después de la de los adultos, salieron 4 pedidos de personas que llegaron luego de nosotros, primero que nuestro pedido. Durante las 2 horas que estuvimos, permanecieron otras mesas sucias, sin levantar las bandejas de gente que ya se había ido. La comida, normal (nada del otro mundo y claramente existen muchísimos mejores lugares de comida asiática, pero para alguien sin niños, con bajo presupuesto, mucha paciencia y un paladar poco probado que quiera comer algo en una ocasión nada especial, es una buena opción). Definitivamente no volveremos a Sarku Japan

.. buena atención, comida fresca y deliciosa. La decoración del lugar es bonita.. lo único malo es que habían goteras en varias mesas aunque a la hora que fuimos tardecito había lugar para escoger..

Desde el ingreso la atención es buena, el administrador Wilson se pone literalmente el overol y hace el trabajo como cualquiera de los empleados que tiene a cargo, si existe alguna duda sobre menú y precios se encargan de entregar una información muy completa; los platos son deliciosos, bien preparados y extra rápido, por calidad, sabor y cantidad los precios son bastante asequibles, RECOMENDADO.

Lamentable experiencia en Sarku Japan del C. C. Sante Fe., me trajeron un sushi reposado y sin Salmón, cuando la carta lo describía con salmón.. Sabor regular y textura muy gomosa, similar a un chicle. Es mas creo q usan tilapia (color blancuzco) para ahorrarse lo del salmón. Para algunos conocedores de Sushi, no recomiendo este sitio.

Brindan una buena atención y tienen platillos muy ricos y variados, dan bento en caja y las bebidas son perfectas junto a la decoración del lugar.

Excelente atención y la comida muy rica y con muy buena presentación. Abierto hasta tarde. Muy recomendado

Muy buen servicio deliciosa la comida y el ambiente excelente super recomendado 😋

Pésima la comida, hasta la hpta gaseosa rendida

Pedí un maki de mandarina y sabía a cúrcuma en exceso, pero eso no fue lo peor, ya que después, comiendo un maki arcoiris encontré en el langostino que no se le había extraído la tripa digestiva, eso es un detalle que no se puede pasar por alto.

Mi opinión es sobre Sarku Japan del centro comercial Santafé en Bogotá, fuimos porque teníamos ganas de sushi, siempre pedimos Sushi Philadelphia en todos los sitios donde vamos porque nos encanta. Nunca habíamos tenido una experiencia tan mala, en este sitio el sushi Philadelphia lo hacen con salmón ahumado en vez de salmón fresco, hicimos el reclamo y básicamente nos dijeron que así se hacía en este restaurante. Obviamente en la carta no dice en ningún lado ese cambio de ingrediente tan particular. Pésimo!!! No volvemos jamás.

Precio razonable y excelente servicio por parte del personal.

Deliciosa comida , a muy buen precio y atención gracias a su buena agilidad para entregar y el sabor único e inigualable propia del país

Super la atención y los precios

Muy buen sabor y rápida atención

Productos asiáticos a buen precio. Encuentra un poco de todo en la variedad de productos dispuestos en los anaqueles. Desde cuidado personal hasta deportes, pasando por artículos de hogar y oficina o herramientas prácticas. Si tienes suerte encuentras joyas tecnológicas a precio de outlet y más. Hay varias tiendas como está en el mall

Solo lo ví por fuera y el local es súper especial

El sushi está bien preparado...los acompañantes no tanto; buen servicio.

Exelentes platos , gran sabor y variedad de productos . Lugar agradable para compartir Les recomiendo la entrada de IKIGAI , son deliciosos rellenos de queso crema y palmitos de cangrejo , yo lo pedí de entrada y repetí 😋 luego de paso fuerte pedí Bento Deluxe mandariyaki wow

Platos deliciosos, buenos precios y la atención excelente. Súper recomendado!

El parqueadero es caro... Todos los almacenes deberían tener convenio de descuento para el pago del parqueadero.

Excelente servicio, los platos son muy buenos y tienen buen precio. La temática y ambientación del restaurante son geniales. Lo único malo es que en la cuenta cobran el servicio de una vez. Pese a que uno puede pedir que lo retiren, considero que es mejor preguntar al cliente si desea pagarlo e incluirlo en la factura si este dice que sí.

El Sushi, el arroz, la pasta y el pollo teriyaki son muy ricos y lo mejor es que van en un mismo plato

Un sitio muy bonito y muy seguro vicitelo

Pésimo servicio, asistimos con niños y nos llevaron la comida después de 1 hora. Después de llevar 30 minutos nos avisan que no había uno de los platos que se habían pedido.

El lugar es tranquilo, y tiene severa estética japonesa. La comida tiene muy buenos precios, hay wi-fi para clientes y la atención es buena. Ahora, la comida no es la mejor comida japonesa en Bogotá, pero si en este centro comercial. Recomendado pedir los sushiburritos.