Restaurante Casa Grande en Manizales - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

Pésimo servicio y atención al cliente a la hora de pagar

El sitio es demasiado lindo, y acojedor. La atencion y el servicio (En mi caso) fue de 10, muy atentos, la chica se sabia la carta a la perfeccion, a mis acompañantes y a mi nos supo explicar muy bien los platos. La comida estubo espectacular, ninguna queja. El tiempo de espera entre orden y servida del plato es bastante corto, casi todo era al momento que se pedia. En conclucion un sitio bastante recomendable. Nota: (Sugerencia) El cafe deberia ser un extra al finalizar, ya que estamos en una cuidad en donde la cultura cafetera es bastante arraigada.

Excelente lugar para una cena o almuerzo con amigos, familia o una cita, no es un lugar barato, los precios son acorde a la calidad y el servicio. Comida excelente, e incluso te dan unas arepas con hogao de acompañamiento mientras esperas tu orden. Servicio 10/10, el personal es atento y amable, lo único a resaltar es que cuando fui no tenían datáfono, por lo cual les sugiero ir con un método de pago de fallback Atmósfera muy bonita y elegante, para tener una cena familiar, cita romántica o celebración de evento importante, sin embargo si te gusta salir a comer en lugares agradables también es una buena opción con su menú sencillo hasta platos especiales se ajusta a los presupuestos

Son los mismos dueños del peor hotel que tiene la linda ciudad de Manizales

Excelente lugar para compartir con familia y amigos, comida exquisita, sirven sin pesar y los precios no son tan elevados.

El sítio y la atención só excelentes, pero la comida no lo consigue tanto, no fue una experiencia de una sola visita sino que fui varias veces pensando en darle un chance, pero definitivamente creo que hay mejores opciones.

Simplemente delicioso Te decoran para eventos Te atienden muy bien cada tanto van a ver si necesitas algo buena atención Solo fuimos a comer y en un momento fue más de 1 hora ahí sentados porque el ambiente es muy acogedor

Un restaurante que está marcando la pauta en manizales por servicio atención y calidad felicitaciones.

Comida deliciosa, precios buenos, cantidad y calidad alta, fuimos a celebrar un grado, un lugar excelente, el mesero se lució

Muy buena atención, te sientes bienvenido y la comida es muy rica.

Mesa para 6 personas, los platos los sirvieron por tandas y eso hace que toque comenzar a comer para que no se enfríe la comida. La carne se me hizo costosa para lo que sirven.

Sin mentir, de los mejores restaurantes a los que he ido. Las manizaleños son muy bellas personas y en ese restaurante cada una de las personas que te atienden te tratan con gran amabilidad. La comida es ESPECTACULAR, no exagero, tiene excelentes porciones y además te dan muchas entradas. Un imperdible en un viaje a Manizales

Se debe tener en cuenta que solo reciben pago en efectivo y transferencia. La comida es muy rica, tienen mucha variedad y muy generosa. La atención es muy buena

Excelente lugar, limpio, excelente atención, buena comida.

Cantidad gigante todo es rico y bien servicio

Excelente atención, excelente menú

Es un lugar donde la atención es excelente, la comida muy rica

Estábamos felices hasta que el maleducado de la recepción no sabe recibir criticas y sugerencias... Este señor no tiene porque tratar mal a los empleados y mucho menos a los clientes.

Su comida bastante exquisita muy bien presentada y no es tan costoso. Lo recomiendo

El mesero me tiro la comida a la mesa

Pésimo estuvimos con mi esposa e hijo, desde la atención de la mesera mal esperamos más de 20 minutos y no llevaron ni las bebidas

Super excelente la atención. Hay un señor mesero el de más edad. Que. Carisma. Que atención. Que disposición

Excelente calidad, delicioso, buenos precios, variedad y excelente atención.

Servicio excelente y la comida deliciosa

En manizales, un ambiente agradable, amplio, limpio y bien atendido. Con mi familia disfrute una gran variedad de platos. Buena ubicacion

Realice una reversa y no cumplen con ella

La atención muy buena, especialmente la del señor que esta en la parte de afuera, la calidad de la comida es muy buena, PERO, nos a sucedido que cuando hemos preguntado por el precio del almuerzo nos dan un valor y, a la hora de pagar incrementan los valores. el dia 3 de agosto de 2023 me dirigí a almorzar con mi hijo, pregunte antes de entrar y me comunicaron que el almuerzo del dia a 20.000 que en ese precio me dejaban cada uno, cuando fui a cancelar me cobraron 56.000 por los dos almuerzos, un incremento de 16.000 pesos, es importante mejorar la comunicación interna y que el cliente no se vea afectado.

Excelente lugar, muy amables y la comida con buena relación precio - calidad

El mejor lugar de comida Colombiana para llevar turistas y locales. Grandes porciones y buena calidad

Bueno quise tomarme el tiempo de hacer esta reseña para que consideren ir a este lugar la próxima vez que busquen para sus eventos especiales en Manizales, con mi pareja buscábamos un lugar para realizar la recepción de nuestra boda civil, casi un mes antes del evento nos encontramos con el restaurante CASA GRANDE en el sector cable de Manizales, la persona que nos atendió inicialmente fue muy amable nos mostró las instalaciones y el menú, separamos con el 80% y el día del evento cancelábamos el restante, hasta aquí todo bien, el espacio reservado era para aproximadamente 15 a 25 personas, nuestros invitados eran aprox. 20, lo cual nos pareció espacioso y agradable pues teniendo en cuenta que era un evento de boda deseábamos un espacio suficiente para acomodar los invitados. Faltando 2 horas para el evento nos llaman a decirnos que no podrían ubicarnos donde habíamos reservado inicialmente pues quedábamos muy estrechos con 3 eventos que se cruzaban, cosa que para nosotros fue muy molesto pues se suponía que habíamos reservado primero ese espacio con suficiente tiempo, adicionalmente el día que reservamos o sea 1 mes antes, no se tenía ningún otro evento para esa fecha por lo cual decidieron desorganizadamente meter 1 evento de mas de 20 personas en nuestro espacio, dos mas al lado de casi otras 50 personas casi encima, abusivamente movernos a nosotros quienes reservamos primero y dejarnos en un espacio totalmente reducido súper incómodo y compartiendo el lugar con 3 eventos más quedando en la mitad de todos sin poder casi movernos. Al finalizar el evento, se nos acerca el mesero a cobrar el valor restante de la reserva, a lo cual nosotros amablemente solicitamos primero comunicarnos con el encargado del restaurante, para confirmar el valor del espacio que finalmente no fue para 1 evento sino para 2 en el mismo espacio. El señor ANDRES DAVID HOYOS GARCIA encargado del restaurante, de la manera más grosera dice no dar la cara, le dice a su mesera que no le llame más, informa que no responderán ellos sino sus empleados y que si nosotros decidíamos no cancelar lo que faltaba, lo debían asumir los meseros, los cuales se pusieron a llorar literalmente que no les fuéramos hacer eso, todo un show cuando lo único que pedimos era que el dueño diera la cara como hacen los restaurantes serios, nos atendiera para resolver el tema del valor del espacio que no se respetó pero eso nunca paso. Es evidente la poca trasparencia de los dueños hacia los clientes, no solo quedan mal con lo acordado, avisan sobre el tiempo, son desorganizados, no dan la cara, sino que de manera abusiva hacen pagar a sus empleados, lamentablemente y como dueña de restaurantes debo decir, no realicen jamás un evento en este lugar, sino quieren pasar un mal rato.

Buen servicio. Buena atención. Buena comida.

Excelente atención super la comida el ambiente. Todo muy bien

El peor servicio de la ciudad. Pedí un almuerzo carisimo se demoraron 3 horas. Me llegó frío. Si quieren arruinarse el día. Pidan ahí. Pésimo servicio

Estaba muy feliz con mi almuerzo. El servicio al cliente de mi camarero (el Sr. Alemán) fue increíble. Muy recomendable Oeste. (visitando desde California)

Delicioso y con una atencion impecable

Exelente atención platós riquísimos

Excelente comida y atención, súper recomendado.

Es un lugar muy agradable, limpio, con música suave y amena. Excelente para tiempo en familia.

Super tranquilo , amplio y el servicio excelente

Conoda casera y lo mejor el servicio... Un grupo se señores que aman su trabajo

Excelente menú, atención, precios y ubicación

Excelente lugar ...súper recomendado

Buen lugar para compartir un plato exquisito

Comida exquisita, servicio amable, ágil y un ambiente cómodo, tranquilo, mucho espacio para estar en familia o amigos y grupos de trabajo Listo

Para el grado de mi hermana se reservó este lugar, éramos aproximadamente 30 personas. Se realizó una reserva con al menos un mes de anticipación, aún así, exigía que un día antes debía reconfirmar la reserva y asistir presencialmente al restaurante, que sin eso, no podían asegurar los platos. El día del almuerzo, el restaurante estaba lleno y al parecer no tenían listo nada, pues se demoraron más de una hora y media en servir el plato fuerte (ya habían servido ensalada y sopa). El pedido inicial fue cambiado y la comida en si no era tan buena, las papas en "cascos" estaban crudas y grasosas, el pollo estaba también estaba grasoso, posiblemente tuvo que ver con el afán por estar lleno, sin embargo aquí les dejo mi experiencia.

Decepcionante, nos sirvieron comida recalentada. No nos quejamos, pues es mejor no volver.

Excelente atención, buenos espacios para reuniones grandes y con muy buenas opciones de comida.

Buena comida pero muy demorados con llevarlo a la mesa , por mejorar la atención y tiempos de espera.

Mal servicio, son unos incumplidos en sus domicilios

Es un buen lugar para encontrar alimentos con buena sazón, sus porciones son generosas, más que en otros sitios del sector. Finalmente cabe mencionar la atención, es muy buena y esmerada, desde que ingresas hasta que sales.

Buen lugar para programar eventos familiares, cerca al cable, muy oscuro y solitario el sector; esto le resta puntos a su ubicación para quienes llegan a pie desde el cable

Atención única y cordial, la comida de excelente calidad y presentación

Excelente atención y servicio, porciones muy generosas, variedad de platos en el menú y presentación de carnes; ambiente familiar agradable y comida de excelente sabor y calidad, precios muy acordes con el servicio y platos

Los domicilios se demoran el doble del tiempo previsto, la atención al cliente deficiente y la comida de muy mala calidad. Nos llegó incluso un postre vinagre.

La comida es deliciosa,excelente atencion

Un sitio súper recomendado para compartir en familia

Muy agradable el lugar, la comida estuvo super deliciosa y la atención exelente.

Muy ágil la atención, la comida excepcional de muy buen sabor. El ambiente del lugar super ameno para la ocasión.

El menú es muy variado, las instalaciones son excelentes. Un sitio cómodo, bonito muy agradable. Una muy buena atención. La comida es deliciosa.

Este sitio ha desmejorado. Primera impresión hoy: los manteles sucios.. la carne demasiado dura y supuestamente era asada .. que pesar y era mi restaurante favorito pero ya no más..

Mal servicio, hago reserva y cuando llegaron los invitados no tenían el espacio organizado, teniendo que esperar fuera del lugar aprox. 20 minutos. La comida muy regular y los platos que me sobraron me los empacaron pero con lo que no era. Falta coordinación, los meseros no son organizados. Cuando iba saliendo también habían otras personas de otra reserva reclamando que les habían servido él menú que no era.

Muy rica la hamburguesa, solo pudo ser mejor las papas pero recomendado

Buen lugar, excelente comida !!!

Desde la llegada una excelente atención muy agradable el restaurante los platos muy bien presentados y el servicio excelente definitivamente de lo mejor de Manizales.

El servicio es excelente y los platos deliciosos. Recomendado!

Excelente, buenos precios, porciones generosas. Excelente atención en especial de Maria Paula.

La comida muy buena, la atención de algunos meseros fenomenal, pero su trato al personal de cocina muy feo.

Muy bien servicio, sabor, precio….

Comida buena, servicio bueno. Aunque la atención puede llegar a ser lenta, esto se compensa con un ambiente llamativo y agradable. Los precios son razonables.

De la experiencia con el restaurante debo decir que pocos tienen la atención y servicio de sus meseros. Explicar el menú, ofrecer la sugerencia del día del chef, el esmero, la atención, la prontitud, son cosas que, no solo hacen regresar al cliente, sino que permiten difundir el concepto con los demás. Con respecto al menú, muy buena la presentación, el orden y la variedad de la carta. Creo que hay que mejorar la preparación de las carnes, un poco de más sazón y fuego terminarían de darle la calidad al restaurante.

Pedí a domicilio y me enviaron lo que no ordene y la comida pésima. Y

Riquísima la comida, todo perfecto, la atención más que bien, todos sus trabajadores muy amables

Excelente lugar. Buena atención y variedad en sus platos.. Un lugar recomendable.

Platos exquisitos y buenos precios

Pesimi servicio, que lamentable muy caro y adicional llega la comida chorriada... el arroz sabe a plastico , la esalada parece binagre, el pollo lleno de grasa y era mas el gordo que la propia carne... fuera de todo se demoran como 2 horas en estregar un pedido.

Excelente servicio Muy acogedor Elegancia y confort

Es un buen sitio, relación calidad-costo esta bien, a mejorar el tiempo de respuesta para domicilios.

Definitivamente muy mal servicio, se demora más de lo previsto, y eso que vivo a 3 cuadras del restaurante, las hamburguesas totalmente frías, les escribo comentando lo sucedido y no se toman el tiempo de responder. Pésimo servicio y atención al cliente que los mantiene como restaurante.

La comida es buena y en buena proporción, el servicio también es bueno. Pero tienen 3 grandes problemas. Hace poco fui y me cobraron mucho más de lo debido, y me enteré solo cuando llegué a la casa. El valor que pagué se pasaba por mucho valor a los precios que se ven en la carta. Lastimosamente no había como reclamar. Y fuera de eso cobran "el servicio", donde la mesera indica que el servicio es para el restaurante, no para los meseros. Los dueños del restaurante son abusivos y poco honrados con sus empleados y clientes! Adicional, pedir domicilio allá es un tormento, demasiado incumplidos... llegan a las 2 horas en una ciudad tan pequeña como manizales.

Es una maravilla este lugar, sobre todo por la mesera que me atendió en su momento, que chica tan amable y linda, bueno el caso es que el restaurante tiene muy buena atención y muy buena comida

Pésimo servicio, llega incompleto, el día de mi compromiso se reservo allá y nada que ver, no fue el menú que se pidió, más de 1 hora para servir la cena, la decoración deficiente

Mal servicio , se apartó con 2 meses de anticipación y aparte de cambiar el menú solicitado se demoró 2 horas en llegar la cena , meseros con actitud pesima

Les pedí un domicilio y nunca me confirmaron, nunca llegó el pedido, me ignoraron completamente

He pedido tres veces servicio a domicilio y de las 3 dos me han traído la mazamorra vinagre y en la última vez la presentación del almuerzo más parecía una agua masa que un almuerzo en pocas palabras no vuelvo a pedir ni a comprar allí

Excelente atención. Magnífica y exquisita comida. Super recomendado.

Un excelente plato, muy buena calidad y atención por parte del personal, un lugar muy cómodo y lujoso y comidas exquisitas, súper recomendado!

La comida genial, la porción grande para gente que coma poco.

Las Hamburguesas Clásicas, nos son Clásicas tienen Sazón muy exclusiva !

En general la comida, la cantidad y los precios son buenos, pero a la hora de pedir a domicilio se deja mucho que desear, se pidió un almuerzo para 6 personas y llegó un solo plato, hicieron devolver a la persona que traía el domicilio como si fuese su culpa (no lo era) y probablemente no le pagaron los dos viajes.

Calidad de la comida no es tan buena, el precio es normal, papas pasadas de dias anteriores, el mesero poca atención a lo que pedimos, se dijo arroz blanco y llevaron con coco, cerveza club roja y llevan dorada, la hamburguesa muy maluca

Super restaurante, muy buena atención, lugar limpio, variedad de platos para grandes y chicos

Un buen lugar, sin embargo no es el mínimo de antes, creo que han crecido tanto que ha no dale el cuidado y cariño a los platos, la atención excelente.

Gran lugar para almorzar. El mesero es un señor muy amable y gracioso. Muy buena ubicación. Totalmente recomendable.

No me gustó. Sobrecondimentado todo

Celebramos un cumpleaños en este lugar y todos nos sentimos muy contentos, la atención, la sazón, recomiendo a todos el restaurante Casa Grande

Comida deliciosa y buena atención

Excelente lugar para pasar con la familia y amigos. La comida es súper agradable, y la atención ni se diga.

Pésimo servicio!! Pido una bandeja paisa de 38.000 pesos me llega lo de las fotos que adjunto, hago el reclamo y en visto!!! No pidan nada!! Que falta de respeto

Excelente la atención y la comida muy rica. Buenos precios

El mejor restaurante de Manizales