Raices, Cultura y Cocina en LAS MERCEDES SUBA RURAL - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

La comida puede mejorar mucho dado que propone un ambiente de parrilla y la parrillada que pedimos fue muy mala. Carnes frías y de guarnición solo una papa... Sobre el servicio, hay meseros de sobra pero tardan en atender y reaccionar. Sin embargo son muy amables y atienden cada reclamo. El ambiente se goza, cuentan con música en vivo con una orquesta muy buena. Se puede pedir trago y gozar. Lo muy malo es las bebidas gasificadas. Sabe horrible y se ve espantoso. No invita a tomarla. Juzguen por la imagen.

Mala Calidad de la comida y precios elevados. Con mucha demora en servir los platos, la comida llega fría y mala calidad.

Lindo el lugar, la comida es muy normal, mis platos llegaron fríos ,a mi parecer el lugar tiene potencial, pero es evidente el desorden y la falta de logística!

Hacer una reservación es difícil, no contestan los números celulares , y por Whatsapp el cliente queda en visto y no confirman nada

Pésimo servicio.Hora y treinta minutos esperando el almuerzo, a pesar de contar con reserva, promocionan aguas gasificadas con sabor a gaseosa, carne dura, cruda, mala atención . No lo recomiendo en lo absoluto. Nunca tienen cola y pola

Me vendieron unnplato llamado parrilla ,q según la cata tenia costillas de cerdo bañadas en salsa se café, carne ,pollo , papa y guacamole 1.la carne dura y quemada 2.la salsa de café nunca existió El pollo seco casi quedó La papa traía una gota , solo una gota de guacamole. Todo esto después de esperar dos horas

Fatal por donde se le mire. De las peores experiencias q he vivido en un restaurante ( tanto q debo dejar mi comentario para que otras personas no cometan el error de ir). Empezemos porque 1. Hicimos reserva a las 3 pm y cuando llegamos no estábamos en la lista de mesas resevadas, incluso teniendo el soporte de la reserva. 2. La comida muy demorada, esperamos 1 hora y 45 minutos por unas parrilladas, que entre otras cosas saben a lo q sabe una picada hecha en la casa. 3. La carta habla de ciertos gramajes pero en el plato no se ve, se paga casi 50 mil pesos x supuestamente 425 grs de carne (pollo, res, costilla) pero en realidad son 200gr de carne de res, una mini costilla del tamaño de un dedo meñique adulto (una!)y 80 gr de pollo. 4. El corte de carne no es nada especial y es lleno de nervios. Sumemosle a esto que un plato lo trajeron CRUDO y el otro quemado. 5. No hay canchas de tejo, es MINI tejo, creo que al que hace las piezas de comunicación se le escapo la palabra 'mini'. Así como les falta decir que hay q pagar por jugar y los contadores están dañados. Un desastre. 6. Dicen a hay granja, digamos q hay unas cuantas gallinas, un pavo real mal cuidado y unos 10 conejitos chiquitines. Una granja muy minimalista diría yo. 7. La bebidas son de lo peor. Las bebidas gasificadas solo tienen 3 moras, dos uvas y dos hojas de hierbabuena ( no sabe a nada fresco) y saben a gaseosa manzana sin gas. cobran 7 mil por una gaseosa manzana en un vaso de 300 ml. La cerveza cara y ni siquiera la sirven en vaso. 8. El ambiente es cero familiar. Debido a la demora en la comida, muchos optan x tomar cerveza durante la espera. Mucha espera=mucha cerveza=modales al traste. Esto traduce en mucha gente gritando y siendo poco educados con los meseros. 9. Cual es la razón de poner música plancha mientras se almuerza? El cantante sumamente regular, canto 4 canciones con pista y ya. 3 canciones de plancha y una de ricarena, todo con pista. Resumen: la atención es mala, ni siquiera regular. En todos los aspectos, lo que termina en una experiencia amarga para el cliente. No volvería a este lugar ni lo recomendaría, ya que por los precios que allí se tienen, es posible disfrutar de lo mismo en otros lugares y con mejores resultados.

Pésima atención, se realizó reserva con una semana de anticipación para 12 personas, al llegar al sitio no habían sopas, no bebidas frías, tampoco cerveza, los.meseros no se comunican adecuadamente con la administración y la administradora no da soluciones a los clientes.

Hice una reunión para 40 personas con un mes de anticipación, solicitando que nos dejaran en un lugar donde se pudiera ver la música en vivo y nos colocaron en la sección “Barranquilla” donde es cerrado y alejado sin posibilidad de ver la tarima. Los invitados llegaron y después de una horaNO les habían ofrecido bebidas (licor). El servicio de bebidas fue extremadamente lento durante todo el día. Dos invitados no llegaron y solo me dieron un de esos platos para llevar. Habia acordado con la administradora todo, incluyendo una hora de tejo y los meseros me decían que no estaba incluido. Yo había pagado anticipado la decoración, comida y una bebida sin licor y al terminar la reunión, me pasaron nuevamente la cuenta porque los meseros en realidad no sabían que cuál había sido el contrato que yo había hecho. Mal organizado y servicio lento.

El lugar es muy bonito y amplio. Las personas que atienden son amables, los platos se ven ricos pero tienen opción de mejora... en nuestro caso en la bandeja paisa el chicharrón nos salió medio cocinado, la sopita de pollo es super rica, pero pedimos una parrillada raices para llevar las costillas de cerdo super crudas al interior la carne viva y sangrosa.

Estuve hoy con la familia y pasamos un rato muy agradable. Lo único es que nos quedamos con ganas de jugar minitejo y demorarnos un poco más, hoy no tenían habilitado este juego

Pésimo comida , pésima la atención de la dueña no pierdan su tiempo

El ambiente es genial, la comida muy normal , un poco fría la comida

La comida es deliciosa. Pedimos dos parrilladas, una frijolada y una mojarra voladora. La presentación es muy buena y el sabor mejor. Las personas que te atienden son muy amables, aunque un poco desorganizados. La música es súper tradicional, del tipo de música que ponen en Colombia en navidad. Vale la pena ir.

Mala experiencia: El servicio pésimo, el calor insoportable por lo que no se puede comer cómodamente, las carnes malas, las mojarras salían crudas y las que no salían crudas el sabor mal, se pidió el cambio de una mojarra que salió cruda y sin vergüenza alguna la cobraron. Un lugar para perder el tiempo y el dinero…

La peor experiencia , comida regular , la entregan cruda !! Fuimos 13 personas !! Y nos fue terrible !! No lo recomiendo !!

Pésimo servicio. Dizque piden reservación y no avisan por redes sociales.

Restaurante solo y no nos atendieron nada bien , pésimo

Muy demorado el servicio, creo que parte del problema es la poca cantidad de meseros. Costoso para el tamaño de los platos. La comida buena.

Buenas tardes La verdad pésimo servicio la comida fría Tras del hecho nos hicieron esperar 4 horas, no estaban coordinados con la comida

Comida fría Después de dos horas de haber esperado q nos sirvieran lo q ordenamos Nos trajeron los platos fríos, y aparte la mesera poco servicial

Importante hacer reserva, si no la fila puede durar hasta dos horas. La cocina muy demorada. La música en vivo muy buena. El servicio bastante regular

la comida y la atención remala, que experiencia tan maluca y eso que se hizo reserva

El lugar bonito para disfrutar en familia, pero no fue el mejor servicio, muy demorados en traer la comida, en espera de 1 hora 45 minutos y nada que llegaba, la música muy alta, mmm no es como para volver de nuevo

excelente lugar para compartir en familia

Totalmente decepcionado con el restaurante !! Me lo recomendaron y de verdad esperaba mucho más del el lugar !!! El servicio es pésimo, no tienen un orden o liderazgo en el servicio a las mesas ! Mi experiencia personal no pudo ser más desagradable. Teníamos una reserva a las 2pm, hora a la que llegamos junto con mi familia (11 personas) cumplidamente a festejar el Cumpleaños de mi esposa! Nos acomodaron una mesa sucia y mal organizada (mesa 34) que no tiene salida por ningún lado, Pasada media hora se acerca el mesero y de forma apresurada nos toma la orden y se retira! Tiempo después trajeron las bebidas que por cierto se le regaron al mesero y las tomamos así por no retrasar la orden. Para distraernos mientras llega la comida pedimos nos presten las chanchas de mini tejo, a lo que respondieron que debíamos comprar una cantidad de cerveza determinada para poder prestarlas estando juntas desocupadas !! Estuvimos esperando la comida y se llegaron las 3:50 pm y aún no traían nada de comida. Llamamos al mesero y preguntamos por nuestra orden a lo que respondió que aún se demoraba más que debíamos entender que había mucha gente !! En ese momento todo tomo otro rumbo porque aparte de demorar 2 horas esperando, ahora nos dicen que se acabó lo que habíamos pedido!! Ya después de esperar tanto tiempo tomamos la decisión de cambiar de platos para así poder almorzar pues estábamos con 3 niños menores de 5 años sin almuerzo, luego de esperar 2 horas, cambiar los platos por los que ya tenían supuestamente listos, sucede que el cambio que se hizo también se acabó !! ES EL COLMO DEL DESCARO Y EL MAL SERVICIO ! Decepciónados nos tocó levantarnos pagar lo Que había en la mesa y retirarnos puesto que no tenían más que vender !! Pero si buenos para cobrar. Lo peor de todo es que tenían a un montón de clientes esperando a ser atendidos y a otro tanto haciendo fila de horas a sabiendas que no tenían que ofrecer o que vender.

Mal servicio, hacen esperar el pedido más de dos horas, no llega, y tras del hecho dicen que ya no hay comida. Una Lastima, porque el lugar es muy acogedor

Excelente atención Comida de primera Precios muy justos y adecuados a la calidad de los platos Ambiente familiar

Pésimo servicio y organización !No preveen la cantidad de gente que va para contar con los platos suficientes para las personas que los visitan. Esperamos por más de dos horas en fila, ya no habían platos y no avisaban, seguían dejando ingresar personas y vehículos! No logramos entrar, muchas personas que ya estaban adentro salían molestas porque ya adentro después de 2 horas no los atendían y decidían irse.

Es bonito y lo bueno es que está cerca. Pero el servicio es muy demorado, llevamos 2 horas y no han llegado ni las entradas. Falta mucho personal

Más de 2 horas en la fila de espera, parqueadero pequeño cuando está lleno

Las entradas estuvieron muy ricas, se demoraron aproximadamente 40 minutos, el plato fuerte demoro una hora y veinte minutos en llegar, llego incompleta, fria y mi plato estaba salado. La animacion esta bien, pero es muy costoso para lo que en realidad da.

Tiempo de espera para el ingreso fue de 2:15 horas. Tan pronto se nos asignó mesa, dijimos el pedido, el tiempo de espera para llevar la comida 1:45 horas, por lo cual se desistió del servicio. Los jugos no tenían contenido con fruta. Una limonada la sirvieron en un tarro donde pasaban hielos, no en los vasos

Las segundas oportunidades son buenas, no me gustó la primera vez que vinimos, pero esta vez si, la comida con buen sazón, buena presentación, excelente servicio y los precios no son altos.

Ratones a plena vista de los clientes, los jugos sin sabor, los frijoles estaban frios, la cazuela solo agua. No recomiendo

Recomendado para ir con la familia, o con amigos, niños

En conclusión un mal servicio, demora en la atención, los platos llegaron fríos a la mesa, se les olvidó el pedido y casi salimos del sitio y no habían servido. UNA DECORACIÓN DE CUMPLEAÑOS DE 50 MIL PARA ENCONTRAR 3 BOMBAS EN LA MESA. Pésimo, pésimo el servicio, se quedan cortos en los productos de mar. Cubiertos incompletos, no sé que pasa con el tema de las servilletas, pero NO ES POSIBLE que brinden más de 1 por persona y eso es mucho. Cobraron 1 plato fuerte de más aunque se solicitó la corrección. La porción muy pequeña para el precio del plato. Una fecha que debía ser inolvidable por ser el día de la madre y los cumpleaños de mi hija y mi hermano, terminó siendo la peor experiencia que hayamos vivido. Ojalá puedan mejorar su servicio para próximas víctimas, porque ni mi familia ni yo volveremos a su restaurante, así mismo imposible recomendarlos.

Gran lugar, deliciosa la comida, un bello ambiente para compartir en familia.

El pasado 30 de marzo, celebramos en familia el centenario de mi padre. Fue realmente una experiencia muy memorable. El ambiente es muy agradable, tranquilo y rodeado de naturaleza. El repertorio del cantante fue variado y generó buen ambiente, nos integró y la diversión fue evidente. Gracias @raicesculturaycocina. Desde la atención en cotización, preparativos previos y la atención en sitio nos sentimos escuchados, porque se presentaron dificultades familiares y fueron muy empáticos para buscar solucionar. Nos gustaron las entradas, (cordillera de carne), grandes y delis. Buenas porciones en los platos fuertes (mariposa, parrillada raíces y trucha)muy generosos, y las limonadas también muy buen tamaño. El servicio a la mesa y la colaboración en general fue muy buena teniendo en cuenta que era un grupo casi de 50 personas, siempre pueden presentarse olvidos, confusión o malos entendidos sin embargo todo fue cuestión de comunicar mejor con respeto, eso funciona siempre. Volveré. Gracias.

La comida es buena, sin embargo no justifica en nada la espera, nos hicieron esperar en la entrada con mesas vacías, hicimos el pedido y se tardó más de una hora en llegar….

El sitio muy lindo, lo malo fue la atención los platos llegan sin acompañamiento, la bebida llegó cuando se habia terminado el almuerzo, no dan servilletas , los baños no tenían agua, pedí unos cubiertos y llegaron a la 3ra ves que se pidió. En fin. No cumple las expectativas, no tomen mi comentario como ataque al sitio, solo como algo por mejorar.

Pésimo servicio, comida de mala calidad, los meseros distraídos, llegó la comida cruda tras esperar un largo tiempo, la atmósfera es lo único medio bueno. Pero en general fue una terrible experiencia con precios muy inflados para una comida tan mala.

La comida se demoro, los productos mal de cocción, costillas de cerdo crudas, las carnes se acabaron, y las carnes que quedaban crudas y duras, se acabaron las bebidas, no había cocacola, realmente muy mal servicio

Pésimo servicio, los platos salieron crudos pero aún así tuvimos que pagar uno de ellos, no se recomienda

Absolutamente muy complacidos en la visita en familia a Raices

El peor servicio que he tenido en un restaurante. Lo que pensábamos que iba a ser un lindo día en familia con mi grupo de nueve personas termino en una tarde arruinada. La comida se demoro dos horas. Nos trajeron platos sin acompañantes. No dan servilletas El administrador Herman es muy malo a servicio al cliente. (Nos dijo que la culpa fue de nosotros por esperar dos horas sin irnos). El sitio, la comida, el precio no vale la pena tener la tarde arruinada. A cualquier persona que piense venir, no aconsejo este sitio para nada.

Lindo lugar, lastima el pésimo servicio más de una hora esperando platos un par de mesas se levantaron

Es una lástima un lugar tan bonito para una atención tan pésima. No es justo esperar 2 horas para que le llegue el pedido y la verdad eso no justifica el precio de sus platos. La verdad no lo recomiendo. Fue una mala experiencia.

Me pareció delicioso, porciones generosas y precios accesibles. Probé el churrasco Joselito, que delicia!! Tengo que decir que también tuve la suerte de que el lugar estuviera sólo pero nos atendieron muy bien y tiene un parqueadero interno

Simplemente deliciosa la comida 💯❤️ Buen servicio, bonito el restaurante 💕🙏

Fatal este sitio. Nada acogedor. Limitado espacio y mala atención. Nunca volveré. Desde la entrada solo reglas y advertencias de seguridad, requisa, control de alcohol, música en vivo de un solo "artista" todero, animador, recoge bandejas, etc.Mala la comida. No lo recomiendo, además carisimo cuando te atienden 🙈 mal

Había venido antes de la remodelación y me sorprendió bastante su nueva versión, música en vivo, animales, lindo ambiente, buenos precios pero sobre todo excelente servicio! Volveré y recomiendo vayan, ambiente campestre sin tener que chupar el trancón a cota chía

Excelente atención y comida. 100% recomendado

El lugar es muy bonito y el ambiente es muy agradable, considero que los aspectos a mejorar son en la parte de la comida, los platos llegaron rápido pero fríos a la mesa, la comida es rica pero el hecho que llegue así ya causa disgusto, los meseros fueron muy atentos y tomaron las criticas de la mejor manera, si volveria por que creo que las cosas que tienen que mejorar no son tan graves.

Es un sitio agradable que permite compartir con las mascotas pero desafortunadamente el servicio y la comida no está a la altura del precio, costosa y a destiempo (fría).

Pésimo servicio nos cobraron un plato adicional se hace el reclamo y la cajera aún no creía en los clientes tuvo que preguntar a tres meseros , nunca hubo una disculpa y la atención pésima mala poco gentiles, la comida muy costoso para el tamaño ya entiendo por qué están solo

Excelente servicio, los recomiendo, el espacio es muy agradable, la comida deliciosa. La pasamos increible con mi familia

Exclwnte lugar. Y yo soy una cliente fastidiosa y de verdad me gustó todo, los me seres muy amables, la comida rica los precios

Se demora muchísimo el servicio

El lugar es muy bonito, amplió, hay música en vivo, el precio de los platos es acordé a las porciones, buen sabor, plato recomendado Mariposas Amarillas... Delicioso!!!

Pésimo servicio, muy mala administración, poco recomendable desde que uno llega lo están sacando aun sabiendo que se ha sacado una reserva, se reserva algo y no cumplen con lo que se paga en una reserva, muy mal servicio POCO RECOMENDABLE.

Muy amables don de servicio,comida deliciosa recomendado muchísimo

La comida es buena, cuenta con buenos sabores y precios

Estaba la comida fría no es lo más rico para lo que vale y tampoco sirven arto la verdad no volvería

La comida estaba fria, la carne no es la gran cosa, le sale mejor comprar en la fama y la frita en su casa, las limonadas no las sirven llenas, la verdad iba con mucha expectativa, no volveria

Me pareció muy bueno pero la atención en la parte administrativa no es tan buena

He ido dos veces y la comida no está a la altura del precio. La última vez pedí frijolada y la verdad tuve que salir a ir a almorzar a otro lugar. Pésimo sabor. No lo recomiendo. Lo único bueno que tiene es que es PetFrendly

La comida bastante costosa para ser algo tan normal, las entradas las trajeron con los platos fuertes, el servicio pésimo me tocaba pedir los cubiertos porque no eran capaces de traerlos no volveré

La comida es rica y el lugar es bonito.

El sitio es bonito, pero la comida la verdad no es agradable, muy malito en ese sentido la verdad.

Muy demorado en la entrega de los alimentos demasiado demorado

En general bien, pero se demoraron casi 20 minutos en atendernos y eso por que pedimos el favor de que alguien nos tomara el pedido

Muy buen lugar para fin de semana

No están al pendientes de quien llega y por ende no dan carta hasta que se pida. La comida bien pero llega fría.

La comida es pésima, la lasaña de plátano salió helada y cruda, los platos fríos y comparando calidad y precio deja mucho por decir. A parte la música a todo volumen, nadie podía hablar tocaba gritar, que desespero!! Primera y última vez en ir, cuando se monta un restaurante se monta bien.

El lugar es muy bonito, abierto y en la mitad de la ciudad algo campestre se agradece mucho, reciben mascotas y las instalaciones están muy bien cuidadas. Por otro lado, la relación precio/producto está muy mal... Son platos muy caros para el poco cuidado que les ponen, las ensaladas no tienen ninguna preparación, la comida me la sirvieron super fría, la calidad de la carne no fue la mejor, la presentación del plato no se relaciona con el precio y tuvieron muchas equivocaciones de servicio, a pesar que el restaurante estaba solo. Una lástima con todo el potencial que podría tener el lugar :(

Excelente muy bonito y acogedor super para almorzar y pasarla rico ambiente musical chévere 😊

El lugar estaba desocupado, pero la atención es pésima. Tuvimos que buscar el menú en la página porque nunca nos dieron uno, tampoco nos indicaron en dónde encontrarlo. No nos dieron servilletas y fue necesario ir a la barra por servilletas y a qué nos atendieran. La comida estaba bien, pero fallan demasiado en la atención y eso que el local estaba desocupado. Incluso nos pasaron la factura sin cobrar los platos fuertes y tuvimos que pedir que nos los cobrarán

La comida tiene buen sabor, sin embargo, el valor de los platos es muy alto para el tamaño y el servicio. Esperamos más de una hora para que nos trajeran los platos y el lugar no estaba lleno. Cuando llegaron algunas cosas estaban frías. Parece que no logran coordinar los meseros con la cocina. Varias personas al pagar se quejaron por las largas esperas. El lugar está bien decorado, pero el servicio debería mejorar y revisar que los precios sean acordé a lo que venden.

El lugar es espectacular, la comida es deliciosa y el servicio es rápido, el ambiente es muy familiar

Les falta organización, tanto en la cocina como con los meseros. La demora amarga a cualquiera.

El mesero si quería nos atendía ....

Demasiado sobre valorado ! Muy costoso para el lugar y los platos

My buena experiencia, espero que no sea porque cuando fuimos había muy poca gente para atender, y sentimos que estuvieron pendientes de lo que requeríamos. Sugiero poner cojineria para algunas sillas porque cansan después de un tiempo de estar sentado.

Un lugar muy agradable para venir en familia, la comida deliciosa y un muy buen servicio....

La comida me parece que la sirven fría por el tiempo que nos dicen de una hora y media, uno pensando que lo preparan y todo, pero no, lo sirven frío y muy poca comida por el precio. Lo único bueno me pareció el ambiente, pero uno paga es por una comida y un servicio y en realidad no lo recomiendo

Un lugar agradable para compartir. Los platos son ricos y de buena porción.

Él servicio es bueno pero la comida estaba frío y se demoraron mucho para traer fría la comida

Pedimos lasaña de plátano, churrasco y lomo de cerdo, el sabor de la comida bien, la atención excelente, precios estandar para restaurante campestre, lo innovador es que tienen tarima y cantante muy divertido... Recomendado! Lo malo, no pasaron la comida bien caliente, imperdonable para las carnes!

El lugar es lo único rescatable, la comida sobrevalorada para la calidad de ingredientes que usan. Pedimos una frijolada que por cierto es uno de los platos más costosos de la carta, la carne molida no parece carne es un masacote inundado de salsa de tomate, un chorizo de mala calidad y un aguacate casi dañado. El churrasco llego frío y era más gordo que carne, la ensalada que acompaña este plato con una presentación perversa 5 hojas de lechuga un 6 trozos de tomate picados en trozos y una salsa color fucsia,realmente desagradable. Al pedir la cuenta nos estaban cobrando una bebida que nunca pedimos. Conclusión no volvemos y no pierdan su dinero yendo a este lugar.

Mi experiencia fue muy buena. Fuí un domingo normal, nada de fechas especiales. Hubo atención, musica, mesas, buena comida. Lo único en lo que no estoy de acuerdo, es en tener un animalito (pavo real) encerrado, sin poder moverse plenamente. Es una opinión personal.

Es un sitio muy agradable con un ambiente acogedor. La comida podría ser mejor

Muy mala la presentación de los platos, simples y pobres para el precio tan costoso, no los recomendaría, frijolada raíces $43.000, cazuela la pacífico $46.500, acordeón de carne $36.000 esos 3 platos bien pagos Por ahí $75.000, las porciones muy poquito, no recomendaría a nadie ir allá.

Remodelado , mejor servicio , mejor comida

El lugar es acogedor pero en cuánto a la comida en especial el ajiaco no tiene carta de presentación parecía un mazacote y en general es insípida igual las bebidas y los costos son muy altos. Jamás recomendaría este restaurante.

La comida sin sabor, los precios exagerados en relación con la calidad de la comida. Por otra parte, el personal del negocio es insistente en que se haga la calificación del servicio y del sitio en frente de ellos, para posterior tomar foto a la calificación. En conclusión, pesimo servicio.

Increible comida, tuve una experiencia maravillosa, con comida y un servicio excepcional, es ideal para un día especial totalmente recomendado

Muy elevado los precios, para la cantidad y calidad de la comida!!

Buen sitio, agradable, buena atención de Alejandro

Tiempos de espera demasiado altos, la comida llega fría. Rescato la atención de los meseros, pero la cajera es demasiado antipática, estresada y grosera.