Mountain Burger en PRADO VERANIEGO NORTE - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

Mi experiencia en este restaurante fue excelente. La hamburguesa que pedí tenía un sabor increíble. Hubo un pequeño inconveniente con la orden de un familiar (pidió una hamburguesa de pollo y le sirvieron de carne), pero el personal manejó la situación de manera impecable. El cajero no solo corrigió el error regalando la hamburguesa de pollo, sino que también añadió papas a la francesa y una picada de carnes sin costo extra. La actitud del mesero reflejaba mucha vergüenza por el error, lo cual es algo que no siempre se ve en otros restaurantes, donde solo se limitan a pedir disculpas. Además, al revisar comentarios de meses y años anteriores, es evidente que el restaurante ha tomado medidas para mejorar su servicio, y eso se refleja en mi experiencia. Sin duda, volveré por más, ya que el esfuerzo por brindar un buen servicio y la calidad de la comida son dignos de destacar.

Se nota cuando los dueños del lugar le meten amor al negocio, la comida es buena, la decoración y el lugar son buenos, los precios acordes a la calidad, buenos tiempos de entrega, lastima que la mala atención de la cajera daña la experiencia y se pierde el factor fidelización. Un buen producto con mala atención al cliente es como una casa con paredes, puertas y ventanas pero sin techo. Todo el mundo tiene derecho a tener un mal día pero cuando se está trabajando y si se quiere seguir trabajando hay que atender bien. Así sea un buenas noches y gracias es lo mínimo que uno espera.

Pedimos dos hamburguesas. Salieron relativamente rápido y estuvieron de muy buen sabor, recomendadas. Las papas tradicionales que pedimos estaban muy ricas y de muy buen sabor, sin embargo los platanitos si estaban un poco fríos y son bastante mediocres, es el único pero que tengo de Mountain Burguers. El lugar donde se ubican, el refugio, estaba bastante lleno y nos demoramos en conseguir mesa, pero el ambiente del lugar es muy bonito. Fue una buena experiencia, sin embargo no notamos como manipularon la comida (con o sin guantes) ya qué hay varios comentarios hablando sobre este tema, entonces no podemos decir nada sobre esto.

Nos hicieron esperar más de 40 minutos por la comida, tuvieron problemas con la orden y al final nos tocó pedirlo para llevar porque ya era demasiado tarde. Cabe mencionar que para la manipulación de la comida no usaron guantes ni siquiera posterior a haber manipulado dinero.

Muy regular. Sin papas fritas, supuestamente porque en el master burguer se les habían acabado. Nos demoramos algo más de 45 minutos esperando la orden (tocó pedirla para llevar) y eso que el sitio (El Refugio) estaba medio vacio, y encima de todo el tipo que atiende se molesta porque le preguntamos si se demora mucho el pedido. Mala experiencia...

Muy buenas, pero gravisimo que manipulan los alimentos sin guantes, sin tapabocas y hasta el mismo cajero recibe el pago y va a ayudar y sirve sin guantes

Las mejores hamburguesas de Bogotá

(Me gustaría poner menos de una estrella pero no se puede) Fui a comer ésta semana con una amiga, no conocía el local (en la sede de "Refugio Gourmet" de la calle 134 con carrera 53b - Prado Norte) solicité una hamburguesa combo tipo mexicana con frijoles y aguacate y otras cosas que me llamó la atención hasta pensé que tenía picante pero no (a lo cual me arrepiento). Al primer mordisco todo normal aunque algo insípida que puede ser pasable, solicité más salsa y el joven que me atendió me indicó que "No" me podía dar más salsa que como venia el combo hasta ahí se podía, peeero al dar el 3er mordisco ho sorpresa: los "fríjoles" ya tenían sabor fuerte a lo cual se sentía en el sabor que ya no eran frescos (tras que la hamburguesa es pequeña, el costo de la hamburguesa me pareció elevado para el tamaño en combo -Costo:$25.000 he comido mejores y más grandes a ese precio- y por último lo frescos de los ingredientes...) , le comenté al joven que atendía y me dijo que no podia hacer nada que los ingredientes estaban frescos que él lo podia garantizar, le dije que que podia hacer y me dijo: Nada, que ya la atención ya estaba hecha. La atención al servicio al principio fue buena y amable pero después no. Me quedé sin almorzar y sin ninguna solución por parte del local. No recomiendo el lugar.

Hamburguesa con piña, coco rallado y tocineta en salsa de coco, muy rica

Las hamburguesas son deliciosas!!!

Excelentes hamburguesas ,,sabor presentación precio, el lugar es agradable y buena atencion

Fuimos un domingo, llegamos al restaurante a las 7:15pm demoramos 15 minutos viendo la carta, a las 7:30pm en punto nos dirigimos a hacer el pedido a la barra y la chica nos dijo que ya no iba a atender más, porque su horario era hasta las 8pm y si recibía el pedido se iba más tarde, patético que un restaurante que tiene horario hasta las 8pm, no reciba pedidos a las 7:30pm y más si el cliente está al frente del establecimiento y llega con antelación a la hora de cierre. No lo recomiendo, y si quieren comer tendrán que llegar a las 6pm para que la persona que atiende el local no se sienta que está trabajando más de la cuenta.

Cuando las conocí, recién abrieron el Refugio gourmet, me encantaron. Hoy volvimos y ya no es igual. Hay muchas mejores.

Una opción deliciosa en El Refugio, hamburguesas de las más ricas de la zona. Aprobadas.

De las mejores hamburguesas que he probado la carne tiene un sabor especial y único ... Mi favorita es la de salsa de Jack Daniels