Leños & Carbón Viva Envigado en Envigado - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

La comida no era tan buena porciones muy pequeñas y precios muy caros el servicio de las meseras también deja mucho que desear le llevaron nuestros platos a otra mesa esos mismos platos no los volvieron a traer a nosotros los mismos que ya le habían servido a la otra mesa ya que nosotros vimos cuando La mesera puso los mismos platos a los de la otra mesa los volvió a retirar los puso en el mostrador y nos lo entrego El sándwich estaba muy seco una pechuga muy seca y un pan muy duro y también las porciones de cambio que le sirvieron a mi compañera eran mínimas y aparte de cobrar propina cobran una especie de impuestos por solo sentarse a comer

Muy mala experiencia hicieron un doble cobro a mi tarjeta, el "gerente" ni idea tiene cuando pasan tarjetas que no son de Colombia, asi que No lo recomiendo para nada.

La comida es buena, el servicio muy regular

Lo mejor ..los cuchillos, porque el servicio deja mucho que desear (muy lento) y la comida no es especialmente buena , ya que el pollo estaba seco, menos mal que los jugos estaban bien

En todo el parque de Envigado, hay un restaurante llamado carbón de leña, no lo recomiendo ya que fui con mi esposo, nos tomaron el pedido, jamás llegó, llegaban otras personas y les llegan sus platos y esperamos media hora, en ese momento hicimos el reclamo y de la manera más incómoda nos responden que como asi que no nos tomaron el pedido, que teníamos que esperar que ellos estaban ocupados, esperamos otro momento y en vista que seguían sirviendo a las demás mesas nos levantamos y pedimos la cuenta y nos fuimos, seguían asegurando q estaban muy ocupados. Otro factor en contra es que había una señorita mesera que delante de los clientes trataba mal a su compañero, no les importa la atención al cliente y el respeto a sus propios compañeros

Si no pueden atender por la hora diganlo de la manera correcta, no como lo dijo la mesera cuando groseramente indico "me toco atenderlos"

Ayer visité en horas de la tarde el restaurante, de la comida no pueden quejarme, pero la atención fue desastrosa, sin tener el salón lleno, la señora que nos tomó el producto era a las carreras como deseperada, sin una pizca de amabilidad, parecía como si ella nos estuviese regalando la comida, se le pidió explicación de algo y nos señalaba con el dedo en la carta. Y al momento del pago la misma situación, todo a las carreras como sacándonos rápido del lugar. Cuando uno elige un lugar para comer, no sólo lo hace por la comida sino por la experiencia, por pasar un rato agradable, pero esto de atender a las carreras, sin amabilidad y sin respeto, hace cuestionar si vale la pena volver al lugar.

Los productos base son de muy buena calidad y la carne suele ser precisa en cuanto al término solicitado. Será un restaurante de centro comercial con lo cual el ambiente suele ser ruidoso y muy concurrido en las horas pico y fines de semana. Recomiendo visitarlo entre semana o en horas de bajo tráfico para tener una mejor experiencia.

La comida fue muy poca por el precio pagado, 30k por una picada con unos cuantos trozos de carne y mucha papa con cebolla. Decepcionado.

Como bien saben por reseñas anteriores, el personal de servicio aquí está mal capacitado, pero de mis viajes por 16 condados diferentes, Colombia es el peor. He llegado a la conclusión de que así son las cosas aquí. Mi mojito salió a las 15:42 después de hacer mi pedido y solo entonces fue porque llamé al servidor y dije "oye, es mi bebida". ¿Cómo puedo saber la hora exacta? Estaba usando el cronómetro de mi teléfono debido a las otras reseñas. La bebida llegó a la mesa y estaba tan mal hecha que sabía a lima amarga con hojas de menta. Tuve que decirle al camarero que trajera un trago de ron y azúcar líquido a la mesa donde luego preparé la bebida correctamente. Pido un plato llamado filete de ternera Caballo, no estoy seguro del nombre, pero es un filete cocinado al momento con un huevo encima. Pedí el bistec medio bien y llegó a la mesa a las 30:15, no está tan mal, pero estaba crudo, así que terminé devolviéndolo. La estación de parrilla está ubicada en la parte trasera del restaurante, así que regresé al área y le dije al cocinero que cocinara el bistec por un minuto adicional por cada lado. El bistec resultante estuvo casi perfecto, tal vez demasiado cocido en: 30 segundos y no tomé en cuenta que lo sirvieron en un plato de metal caliente que todavía está cocinando el bistec mientras lo comes. Los lados eran patatas y ensalada. La ensalada era una porción pequeña pero muy sabrosa. La papa estaba parcialmente cocida, era difícil atravesarla con un tenedor. Necesitaba 5 minutos adicionales de tiempo de cocción. En general, no es la mejor experiencia gastronómica. Quizás se pregunte por qué esta revisión es tan detallada. La respuesta es que en todas las revisiones anteriores a las que respondió la gerencia, dijeron que estaban dispuestos a evaluar las revisiones y realizar cambios para mejorar la calidad de su establecimiento. Veamos qué tan sinceros son porque creo que con un poco de mejor capacitación realmente podrían mejorar este restaurante y convertirlo en una experiencia gastronómica realmente agradable si son serios.

Aunque los productos que ofrecen están muy bien. En esta ocasión quiero dar 1 estrella por la atención tan lenta que dan. Pues si quiero carne puedo esperar 20 o 30 minutos en una fila. Pero tener que esperar 20 minutos para que tomen tu pedido es desastroso. Necesitan personal más proactivos

Se les olvida preparar los pedidos y lo dejan a uno esperando, que desatencion de no recomendar.

La picada orrible , la carne dura , seca y sin sabor Pagar 50000 por un plato tan mal presentado y sin sabor

Pésima experiencia, la comida muy regular y el servicio realmente es muy malo.

Mala comida, no traen el pedido completo, las papas duras, mala atención al cliente, jugos pasados y sin sabor. No vengan!

Atención pésima, La picada fría, no preguntaron el término y la trajeron casi cruda, no sirven los platos al tiempo, trajeron mal las bebidas, luego vine y vi sus 3 estrellas en Google y entendí todo! en fin… Un desastre la experiencia, no los recomiendo.

Es domingo y el servicio es un poco lento. Los precios y sazón de los alimentos nada diferentes a los de locales similares

Muy mala experiencia, llegamos en el cumpleaños de mi madre y nos sentamos, lo primero que pedí (después de varios minutos de estar sentado) fue que nos limpiaron la mesa, nose quien era (aparentemente la persona a cargo de los meseros) y me mira feo con una actitud petulante y lo único que dice es espere. Luego de varios minutos reacciona y le dice a alguien más que vaya a limpiar la mesa. Y eso que ni cuento la tardanza para realizar el pedido. Que pena que el restaurante tan bueno no tenga un buen servicio. Le tocó al jefe de cocina tomarnos el pedido y gracias a él la experiencia estuvo más amena. Felicitaciones al jefe de cocina y al único mesero que nos atendió. Abstenerse de ir a este lugar!!!

La atención de Karina es especular, educada, atenta y sobresaliente por MUCHO a la de sus otros compañeros (mal servicio por parte de ellos) la comida es rica. Sería bueno que miraran otra opción para mantener el lugar fresco porque los ventiladores hacen que en cuestión de minutos la comida se enfríe y no sabe tan bien.

Muy mal servicio, pésimo. Son solo nombre, no amerita ir

La comida muy insípida, los platos muy normales, para ser el restaurante que era antes, perdió toda su calidad.

Me encantó la atención, lo atentos que son, en mi caso llegué con mi bebé en brazos no tenían mesas disponibles y el muchacho fue busco una silla me la puso afuera mientras se desocupaba una mesa lo cual me pareció excelente, y luego que ya teníamos mesa les preguntamos que si nos podían cambiar de mesa y nos pasaron la comida hasta limpiaron las sillas que buena atención, por favor no cambien, los precios están bien, y la comida es muy rica. Esta ves me di la oportunidad con una ensalada exelente y el jugo de mango delicioso

Aunque la comida tenía un buen sabor tengo que recomendar que mejoren los tiempos de atención estuvimos más de una hora esperando el pedido y en ese tiempo no nos ofrecieron ni agua ...

Hoy he regresado a leños y carbon, la comida a estado espectacular con mucho gusto sabor y agradable la atención a sido muy amable y respetuosa. Recomiendo el lugar muchas gracias por tan agradable momento

La comida era decente, pero el servicio fue horrible. Esperamos más de una hora por la comida. Algunos en la mesa obtuvieron su comida, comieron y pagaron antes de que otros en la mesa recibieran su comida. Algunos no obtuvieron nada de lo que pidieron. Y una vez que solicitamos la factura, hubo que esperar otros 20 minutos para recibir la factura. Ni siquiera había tanta gente allí. La comida era bastante buena... precios americanos. Al final intentaron hacernos incluir servicio/propina. No volvería a elegir.

Que pena, que marcas tan prestigiosas tengan empleados tan bastos... Como rappi te hacen sentir mal, no te dejan llegar y ya te están hechando para afuera a esperar la orden, que por cierto son muy demorados, toca estar recordándoles.

Muy mal servicio, ordene un churrasco de pollo y lo trajeron crudo, el mesero muy desubicado en todo momento. Lo que pedí para llevar me lo dieron en la mesa y de nuevo les dije que era para llevar; además de que cuando llegue a casa para comer, noto que no empacaron lo que pedí.

Llegué a sentarme en una mesa que estaban limpiando y uno de los trabajadores me dijo de una manera muy alzada que ya estaba ocupada, luego de eso en la cuenta me adicionaron acompañamientos y salsas (luego de que con el plato viniesen 3 según ellos) con cargo adicional sin avisar. Actitud del staff muy a la defensiva y burlesca. Excepto a la mediadora del inconveniente, muy buen trabajo

Terribleeeee muy costoso para carne tan Maluca, no lo recomiendo ni a bala jamás volvería ahí

Lo mejor del lugar son los meseros, de resto todo es malísimo, la comida es terrible 👎

Sillas super incómodas. La orden tardó más de 40 min en llegar a la mesa con el aforo al 10%, y los términos de la carne no fueron los correctos. Al mencionar lo sucedido, Jamás se vió al administrador del sitio.

Los camareros de mal humor, pedimos algunas entradas pero no prestaron atención para retirarlas en cuanto llegaban los platos principales. ¡NO pidas limonada natural que solo la prepara un chico y lleva más tiempo que la comida!

La comida no es buena, los tiempos de espera son muy altos; además, la comida está fría y la carne, "su especialidad" es dura y seca. If you can choose other place to eat... Do it.

Nefasto servicio, mesas sucias, nadie atiende.

Hicimos un pedido a las 7:08 de la noche hoy 16 de marzo son las 8:40pm no enviaron la comida el restaurante no contesta el fijo ni el celular. No lo recomiendo en lo absoluto

Pésimo tiempo de respuesta, ni se les ocurra pedir por rappi.

Mala la comida. El sábado 15 visité el restaurante y pedimos dos platos Salmón y Tilapia, muy desabrido el pesado y demasiado seco y los acompañante malos la ensalada remala, la papa y el maduro y fuera de eso muy costosa, porque uno paga por buena comida. No volveré a este sitio.

Mal, muy mal, más de 30 minutos un servicio para llevar, pero está bien el tiempo aguanta, pero que nos sirvan frío y sabiendo a empaque la carne, no hay derecho. Siempre he comido en este restaurante no había tenido ninguna dificultad, pero hoy se pasaron, creen que por que es para llevar pued3n servir cualquier cosa. Buen viento y buena mar, mientras yo pueda no los recomendaré, muy mal servicio.

Es un restaurante con un buen menú. La carne es deliciosa. Viene acompañada de tres de cuatro opciones : papá al vapor, maduro, ensalada o arroz. La atención es ágil y amable.

Pésima la atención, se nota el desorden en el lugar. Los meseros no son atentos a ver qué quiere el cliente o que recomendaciones le puede dar. Llevábamos un buen rato esperando que nos atendieran y empezamos a hablar entre nosotros en la mesa que no nos atendían, después de que nos escucharon hay si se mosquiaron por atendernos pero lastima ya íbamos de salida y después de habernos parado de la mesa no íbamos a regresar. Menos mal no consumimos en este lugar.

No lo recomiendo por su atención tan regular, los meseros atienden de manera displicente y hasta de mala gana solo salvó a un mesero llamado Jorge que hizo las cosas bien y nos atendió de manera oportuna, porque las demás meseras hasta mala caro nos hicieron, esto con respecto a la atención, la comida no fue lo que me esperaba pedí una picada para dos y no me pareció que para dos personas nos trajeran de acompañamiento un platico de ensalada un platano y dos arepitas para el precio que se paga es miserable este acompañamiento debe ser que la lechuga a ellos les sale muy cara, en la entrada que pedí me trajeron una morcilla que se notaba que estaba en la nevera se le sentía el frío adentro y de sabor regular, las papas de la hamburguesa muy toscas súper gruesas casi que parten una papá en cuatro y eso que eran a la francesa, mi experiencia en este restaurante fue muy regular era el cumpleaños de mi esposa y ni siquiera un vaso de agua de obsequio, en definitiva no vallan a ese lugar, con los precios que se pagan espera uno más.

La comida estuvo rica, como de costumbre, pero el servicio bastante regular, se demoraron bastante para atender, ademas pedi una entrada que nunca llego. Ademas cuando me trajeron las bebidas pedi un pitillo y el mesero que nos trajo las bebidas se olvido que existiamos porque nunca más volvio a nuestra mesa, muuuucho...tiempo despues me toco pararme a la barra por el pitillo, ademas escuche a las mesas de a los lados quejarse tambien por el servicio. En general el servicio regular.

De las mejores carnes maduradas de la ciudad. Punta de anca o churrasco son buenas opciones y el chimichurri le da un toque delicioso a la carne. Recomendado

Deliciosa su comida, postres, vinos y excelente atención. Super recomendado, animate a disfrutar su sazón, atención y su sitio agradable 😍😍

pedimos una picada, $36.900 barata, para 2 personas. pero muy mala calidad. la costilla reseca y dura, y ni hablemos del cerdo y la res, que estoy seguro era carne de 3ra, cómo para moler. la calidad deja mucho que desear. muy mal, de esas comidas que te dejan aburrido. con esa sensación de haber comido mal... terrible.

Me encantó este lugar, la atención es excelente, las costillas deliciosas y de muy buen tamaño, tienen una carta llena de variedades como prestado, carne de res, cerdo, pollo, postres, picadas, limonadas... De todo un poco

Excelente servicio muy amables, los tiempos y términos de la carne todo ok

Muy buen servicio al cliente, la atención fue excelente. La comida con un gran sabor.

Mal servicio, demasiado caro, no es lo que esperábamos. Ahora sabemos por qué estaba vacío un viernes por la noche cuando todos los demás espacios estaban llenos. (demasiado caro para la calidad del servicio de comida)

el sitio con pocas mesas para que estén reservadas mientras esperamos a que se nos asigne la mesa. la ensalada dentro de los acompañantes de los platos no tienen buena presentación y la lechuga demasiado grande y sin nada mas. deberían, ofrecer una excelente ensalada . mayor atención a personas de la tercera edad me paso q mi madre de 74 años en silla de ruedas toko esperar tanto y nos acomodaron en la barra a mi flia, las mesas estaban reservadas. la forma de responder a las situación de la señorita aleida no fue la adecuada

Llegue a las 5.04 pm, espere hasta las 5.08 pm y nunca me atendieron, será que es autoservicio para algunas personas? Porque llego una pareja y de inmediato lo atendieron, anotando que el lugar no está con muchas personas ( solo habían tres mesas ocupadas)

Es un buen restaurante, grande y elegante. Buen servicio, rápida atención. Me encantan las costillas St. Louis, son grandes, de muy buen sabor. Los precios son un poco caros.

Exquisita comida. Y la atención excepcional. Lugar agradable. Muy buena experiencia!!

Buena carne, pero un poco de ruido y no tan buen servicio.

Todo como siempre, delicioso!! Pero el lugar esta pequeño

Buen servicio , todo impecable buen precio.

Me encanta este lugar, aquí simplemente sabes que todo será rico!

Al parecer es un muy buen lugar para los amantes de la carne (que yo no lo soy) el servicio es relativamente rápido. La hamburguesa es realmente buena. Personal muy amable.

La comida bien aún que es mejor en restaurantes de esta misma marca en Cali

¿Alguna vez han sentido que no los quieren en un lugar? Eso sentí yo en Leños y Carbón el pasado viernes 5 de abril. El servicio fue poco atento, los productos lentos, y se desordenaron con lo que trajeron. Mi resumen: desilusión