Leños & Carbón Jardín Plaza en Cali - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

Pésimo servicio pedí un combo por Rappi y solo llego el sándwich y no hay como como arar con ustedes

La comida es deliciosa el lugar también es muy agradable pero la atención de las meseras es mala, incluso toca rogar por la cuenta, es lo único que falta para tener las 5 estrellas.

Alguien pagar 80.000 para una buena carne pero no llego a su término indicado. No tienen pimienta. Sirven en copas plásticos. Servicio no atento como se no importan

Es la mejor sede de leños y carbón en todos los aspectos

Buena carne. Los acompañamientos y las bebidas son en su mayoría malos. El servicio es muy lento, el personal es educado pero parece que están demasiado ocupados y no tienen los procedimientos adecuados.

El lugar es muy agradable y la comida en general es buena. La picada leños (la de siempre) es muy buena

Ha cambiado bastante la comida y los sabores. Creo que la próxima vez optaré por algo diferente.

He sido clienta de este lugar desde sus inicios. Cada vez que vengo a Colombia es el primer lugar al que regreso para deleitarme con la gastronomía de mi país.,Sin embargo, la sede de Jardín Plaza fue toda una decepción: super mal servicio, donde nos atendieron después de 40 minutos de espera y eso, porque fui a buscar a la mesera. Una vez llegó se mostraba molesta y nos atendió de mala gana. No había yucas al vapor, porque según sus palabras "las cocineras se cortaban mucho pelándolas"(?????)". La comida es rica sin llegar a ser la delicia de otros tiempos. Finalmente me tocó ir a pagar a la caja, porque nunca nadie vino a nuestra mesa. Se acerca el fin de Leños y Carbón??

Es un restaurante muy grande, sin embargo el servicio es oportuno. La comida es aceptable, pequeñas las porciones en relación al precio.

50 minutos de espera si no pregunto qué pasa con el pedido me quedo esperando más tiempo mala organización

No se puede comer fuera del establecimiento ningun tipo de comida en parrilla sllo se puede comer afuera ese sandwich

Comida de buen sabor, poca porción para el valor del plato. No había muchos de los productos ofrecidos en la carta. Piden propina sin brindar una buena atención.

Comida exquisita y Buenos precios, buena musica de ambiente.

Excelente comida, presentación y atención de

Mucho que desear , con respecto al leños de hace 10 años , yo siempre pedia picada o especial de leños y fui hace poco y que comida tan desagradable!

Aire acondicionado se agradece. Faltan platos de la carta.

Recomiendo mucho los platos cotidianos, en ocasiones los tiempos de espero suelen ser largos.

Se demoran una eternidad en atender, igual que en llevar la comida y no hablar del momento del pago, casi que no van a cobrar.

Se demoran mucho para atender y para traer el pedido también. Con ese servicio así, no incluy propina. La picadaestaba fria .

El lugar es bonito la comida normal precios normales La atención es pésima la señorita que me atendió me tomo el pedido y no la volví a ver; llame a otro mesero para pedirle cervezas que estaba tomando. Para pedir la cuenta me tocó ir a la caja; pero eso sí el servicio o propina si la cobran sagrada. La verdad no vuelvo a ir a este lugar. Voy seguido a el centro comercial ya que vivo cerca

El atendimento es mediocre. Los empleados se hablan y ríen entre ellos mientras los clientes esperan ser atendidos

La picada muy buena, pero la cerveza estaba caliente y el mojito no era mojito, con todo respeto pero deben mejorar muchísimo en su preparación.

Un lugar muy lindo para compartir en familia

Excelente servicio y la comida muy buena. Churrasco y punta de anca los mejores

El cierre a las 9, no a las 9:30 como se anuncia. Nos hizo perder el viaje.

Desastre total… meseros incompetentes ante un restaurante lleno. Total desorden en limpiar mesas, en tomar pedidos, éramos 4 personas y dos recibieron su plato y a los otros dos les tocó esperar. Lenguage gestual de los meseros despectivo. Uno no entiende como semejante restaurante ya casi llega a niveles de chicheria. Para no volver nunca más,

La comida más o menos , la carne da igual el punto te la traen como les da la gana y en cuanto al servicio de lo peor , malas caras y se hacen los locos , muy lento todo !!

Excelente parrilla , ambiente demasiado agradable

La carne de res del especial de leños viene picada como si fueran sobras, disimulando entre otras cosas la mala calidad

La atencion fue malisima. Hicimos tres ordenes y la ultima llego tardisimo y fria. Pedimos una carne a termino medio y la trajeron totalmente cruda y sangrando en el interior. Otra llego con una parte reseca y otra parte mas cruda en la misma carne. La tercera que era una chuleta con arroz llego totalmente fria. Esa comida le fue devulta y luego quisieron compenzar al comensal con un postre, lo cual le fue rechazado y dejado sobre la mesa. No le recomiendo este sitio a nadie.

Excelente comida como siempre!!

Menú excelente, servicio, y ambiente familiar, la sacaron del estadio

Espero que sus prácticas de procesamiento de alimentos hayan superado las expectativas y no les vuelvan a ocurrir situaciones desagradables para los clientes

Puede mejorar en atención y precios más competitivos

Muy regular la atención de los meseros, la picada no es el reflejo del precio, la soda se frutos rojos nada que recomendar, sabía más a soda que a la combinación de las frutas, creo que falta poner cuidado a lo que sirven a los clientes....que mal, creo que no volveremos al lugar😞

No me dejaron tomarme un café de Juan Valdez en las instalaciones de Leños y Carbon que porque también venden café… Es real esto en pleno 2023? Que onda con el servicio al cliente?

El churrasco de pollo, tiene un corte de cocina Árabe, muy buen sitio para compartir en familia si desea, cumplen con todas las normativas vigentes.

La comida estuvo excelente, todo estaba muy bien preparado y con un buen sabor. No les doy las 5 estrellas porque me habría gustado menos cantidad de papás y mas de alguna otra cosa, pero en general todo bien!

Nunca habia ido y me pareció espectacular

Es un bonito restaurante de asados, muy bien ambientado y la comida es muy rica, un plato nuevo de la carta llamado bombones de cerdo es demasiado rico, suave, jugoso, buena porción. También tienen opciones de sandwich con varios de sus platos, pollo bbq, morrillo, churrasco, etc.

El ambiente super agradable y la comida muy rica, a pesar de algunos precios muy elevados.

Pésimo servicio me dejaron esperando y no montaron el pedido más de una hora, tampoco solucionaron salí de allí como si nada

La carne sin sabor y porciones muy pequeñas

Pésima atención , falta de capacidad intelectual para resolver problemas ( me cobraron de más por bebida , su manera de resolver el conflicto era que me llevara la bebida ya que no devolvían el dinero. En caso de que me apuntaran una Carne y no llegara me imagino que tendría que esperar a que la hicieran y luego llevármela y quedarme sin 60k que ni pedí ) . La morcilla tan dura que voy ahora a que me pongan un bracket que se me descolgó. Una pena era mi lugar favorito hace años pero ya no es lo de antes .

Muy costoso y redujeron la cantidad.

Muy mal compañerismo pedimos unas bebidas y unos platos para comer bastante costosos porque venimos de otro país a probar la comida después de tantos años y resulta que el chico que nos atendió muy amable, se encontraba ocupado con muchas mesas y la zona de otras camareras que se encontraban libre se acercaban a la barra nose a que, y veían las bebidas sobre la barra y no eran capaz de preguntar de quien eran las bebidas y acercarlas a la mesa, mientras su compañero se encontraba ocupado muy mal servicio y falta de compañerismo espere 10 minutos haber de todos los meseros quien se acercaba a recoger las bebidas a la mesa y acercarlas me Tocó pararme a mi hablar con la encargada de lo injusto que son sus compañeros y el mal servicio que prestan a causa de eso.

Que decepción, pedimos 2 churrascos de pollo y lo sirvieron con la piel, tostada, grasienta. Primera vez que me va mal en Leños. No recomiendo la sede de Jardín Plaza.

La comida ha perdido mucho su calidad las porciones costosas y menos cantidad... Un plato de picada mediana parece más un plato personal y solo se acompaña de salsa rosada ...

La atención a la mesa, es regular. No llegan las entradas o complementos pedidos, las bebidas casi que al final, facturan productos no pedidos

Excelentes menús y sus sandwich muy bien preparados les recomiendo el de morrillo ...delicioso lo único es que no hay servicio a la mesa ,llevas tu propia bandeja

Gran sándwich de pollo, más caro que otras opciones en la zona. Pero la comida vale la pena.

Pésima experiencia... la comida demorada y pasada de termino... los meseros .....pésima atención.... es increíble que contraten personas que no tienen vocación de servicio... mal encarados ...lentos... es decir ...ni siquiera me colocaron cubiertos...como pretendían que comieramos... pésima experiencia

La carne super dura y el acompañante que era papa frita pasada de frito.

El leños de jardín plaza me gustó mucho, tiene aire acondicionado, la comida es muy rica, y aunque eramos bastantes el servicio fue muy rápido

La verdad no me gusto, esperaba más, pedí un calentado de frijoles y solo trae arroz con algo de frijoles, por favor mejorar el plato...

Siempre se come delicioso en este lugar, pero creo que la actitud hacia el servicio podría ser mejor.

Un poco desordenada la atención

Atención muy pobre no hay picante segunda vez que pasa no más churrasco de pollo

Excelentísimo lugar para comer y celebrar en familia

La comida siempre es muy rica, el bife chorizo mi favorito, el baby beef tambien es muy bueno, el servicio también es tan bueno como puede ser con lo ocupado qué se torna un lugar con tanta demanda, los precios son buenos por lo que se ofrece. Hay también unos cócteles cheveres.

Es un sitio donde sus empleados se preocupan por el bienestar del cliente. Excelente servicios

A decaído la calidad de los productos ya que estaba con mi pareja y el mi suegro por el día del padre y ellos pidieron un Tomahawk y yo una picada. Mejor carne se come en un restaurante barbacoa de barrio, parece que la carne no pasa por un proceso de adobo por qué ni sal le aplican. Super simple todo fue como comer una carne seca por qué no estaba en su jugo y así sin sal colocarla en la parrilla. Una mala experiencia pase ya que lleve a mi suegro a comer algo de "Calidad" y no pudimos terminar esa comida por qué fue imposible. Nos fue mejor en Mis Carnes ya que no podía dejar que se empañara la salida.

Le bajaron la calidad a los productos notoriamente. Tuvimos que devolver dos productos por calidad. Es una lástima que un restaurante tan famoso y bueno se haya dañado asi

Precios algo elevados para el lugar..

Buenos asados Lugar fresco y sin el ruído de la plaza de comidas

Ambiente agradable, buen sabor y muy buena atención.

Muy mala la atención, se llama a un mesero y no viene, se llama el otro y tampoco. Todo es super demorado desde hacer el pedido hasta para que traigan la cuenta. Aparte de eso no había los ingredientes para un plato que pedimos y así preguntan si se va a pagar el servicio. Mi hermana no pudo entrar con mi sobrino un niño de 10 años porque había comprado comida en otro restaurante pero las otras 4 personas que estabamos si ordenamos allí. Todo el tiempo que estuvimos en el restaurante nunca limpiaron las mesas que habían desocupado otros clientes donde habían restos de comida platos sucios. Eso da mala impresión, o sea que si no llega alguien buscando mesa no limpian

Muy demorado el servicio, tardaron más de 1 hora en servir el pedido.

Leños de jardín plaza excelente, por mejorar y es que si pides entrada tu plato principal se demora más en ser servido, mientras que si no pides te sirven más rápido.

Súper rico el sándwich... lo recomiendo las verduras salteadas deliciosas y la costilla, una muy buena combinación. En combo mejor todavía. El ambiente tranquilo y muy buena atención. 👌

Me encanto la comida hay mucha variedad de platos, muy buen servicio los felicito

Un lugar de excelencia en comida y servicios

Espectacular muy buen servicio 👌

Excelente servicio de atención al cliente

Es una gran experiencia, tanto la comida como el servicio son excelentes, el precio de los platos es elevado pero realmente obtienes lo que pagas, recomiendo mucho ir si se tiene la posibilidad.

10 de 10 muy rico y la atención muy buena

Buena calidad de la comida pero han disminuido las porciones

Delicioso una carne. exquisita. Hermoso restaurante

La comida, buena; los meseros, buenos; la política de la administración de solo servir un vaso de agua gratis por mesa, pésima. Se puede comprar la botella de agua y no pagar el servicio, en señal de protesta. ¡Qué miserables!

Malos cortes, carne muy mal acondicionada, dura. Mal servicio, poco les importo mi llamado de atención

Tienen un buen sitio, pero no saben hacer ni siquiera papás a la francesa.

Desde que tengo memoria, mis padres me llevaban a este restaurante de vez en vez. No teníamos en aquel entonces grandes recursos, pero recuerdo que yo ahorraba parte de mi recreo para ir a leños y carbón y así ayudarles a "pagar" a papá y mamá. Desde entonces, ir aquí se ha vuelto más que una tradición: hace parte de las visitas que debes hacer para tener una experiencia gastronómica inolvidable. Sobre esto último, fue realmente cálido, amable y profesional la atención que recibí por parte de la mesera Karla Marquez. Personal como ella representa lo que es Leños y Carbón: un sitio para comer delicioso pero también tener recuerdos agradables y únicos. No todos tienen el mismo estándar de atención al cliente, pero ella genuinamente representa y sabe, al parecer, lo que es estar atento y servir al cliente. Volvería una y otra vez para ser atendido por Karla. Tiene mucho potencial y vale la pena retener un talento como ella.

Muy mala la experiencia de atención al cliente, lo tratan a uno como si se estuviera pidiendo regalada la comida. Pésimo.

Deberían tener servicios de baño en el restaurante.

El nuevo espacio en Jardín Plaza es buenísimo, con aire acondicionado, amplio y agradable.

Los sandwiches son espectaculares, muy ricos y buen precio

Paramos para almorzar mientras hacíamos compras en el centro comercial Jardín Plaza. Un restaurante grande, cómodo e informal con un buen menú y una buena selección de cervezas y vinos. Los plátanos fritos eran excelentes como aperitivo y mi chuleta de cerdo era excelente, al igual que el filete de salmón de mi esposa y sus hermanas Calentao Paisa. Fue un placer sentarnos cómodamente con un servicio excelente mientras nos tomábamos un respiro de nuestras compras serias.

Comida deliciosa a pesar del precio

Espere hora y media por un sándwich y cuando llega, llego frio la carne casi cruda y el mesero lo que hace es reirse. Que lastima

el lugar bonito , los empleados amables, pero no saben nada de protocolo de mesa, los cubiertos los llevan en la mano, las bebidas llegaron después de la comida, no son atentos a los detalles, tocó hasta pedirles servilletas, pedimos sandwich y picada, los sandwiches estaban bien, pero la picada estaba totalmente fría, las carnes insipidas, los aros de cebolla les bajaron la calidad, aunque la amabilidad es parte fundamental del servicio, al menos enseñe la a manejar la bandeja a su personal de servicio, y que aprendan a estar pendientes del tiempo de cada cosa,las bebidas son primero que la comida.

Es bueno, pero no excelente. Deben mejorar algunos productos.

Las carnes son muy simples. Pedimos costilla st. Louis y bife de paleta. Les faltaba sal y en general sabor. Pedimos inicialmente una picada pero no habían suficiente ingredientes. Tampoco habían suficientes guarniciones, y aún cuando cambiamos la seleccion de acompañamiento, nos trajeron mal el pedido. Los meseros son muy amables.

El servicio es pésimo. Esperar una hora por un almuerzo cuando vamos con niños pequeños y luego decir que uno de los platos se demora más. Increíblemente pésimo.

La comida buena, pedí picada por la barra externa y la señorita que me atendió un poco antipatico, porque le pedí salsa y me dice que si no la pusieron porque no había, y fuera de eso el plato estaba frío e incompleto. Ya en la parte interior de restaurante me arreglaron plato con salsas, con un ingrediente que hacía falta y caliente. Espero tener mejor experiencia la próxima visita claro en el interior del restaurante

Me encantó el lugar y muy cómodo para pareja o familia ☺️

El sitio nos parecio Genial, los platos a la carta muy rico. Recomendación: el postre demasiado dulce. 😞, La atención EXCELENTE!!!

Excelente la carne estaba muy jugosa y mediana... Sólo para mí.

Buen servicio de meseros además de destacada atención.

Hermoso el lugar, muy elegante para ir con la pareja

Cada plato en su menú el cuál es muy amplio es delicioso, la atención de su personal es excelente y el sitio súper fresco como ameno para compartir en cualquier horario. El día de tu cumpleaños dan un rico postre como obsequio. Totalmente recomendado.