Heladería Juan Cremoso en Cali - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

Se supone que el horario de el domingo es desde la una de la tarde llega uno en ese horario y el decir de los empleados es que solo atienden para llevar y con la despliciencia más descarada en la vida vuelvo a ese lugar

He leído los comentarios que se quejan de la infraestructura y el producto, sinceramente considero que el producto y los juegos están bien, es coherente que se deba pasar el ticket de compra para acceder a los juegos, 40 min es suficiente para que nuestros hijos disfruten y le den paso a otros niños, siempre que voy paso un rato agradable al ver a mi hijo contento. Pero de algo si salgo muy decepcionado y es la atención del personal (un moreno con el brazo tatuado) tienen muy mala atención al cliente, atienden de mala gana, no hay orden en el servicio, parece que al uno al hacer un pedido les estuviera pidiendo un favor y no pagando por un producto o servicio. Considero que se debe hacer un cambio en el personal para que el establecimiento de un cambio hacia mejor porque la verdad tienen mucho potencial.

Me encanta ir. Es un lugar super amplio y como para tosa la familia

Hola.. La verdad , quedé muy decepcionado , el producto no es agradable , deja mucho que desear, pense que con lo bonito que es lugar y el mini parque de diversión para los nenes ,el producto estaba a la altura, pero no, el producto tenia sabor a viejo, como a un producto ya de mucho tiempo, y no era agradable al paladar , y el costo es alto, pense que por ser caro seria igual rico, la expectativa era alta hasta que lo probé. Lamento mucho pagar tanto por un producto que al final a mi y a mi familia, no los gusto en lo absoluto. Ahora , para el juego de diversión de los nenes, si no muestras ticket de compra no te dejan acceder, y te controlan el tiempo según la compra, jamás he visto eso , normalmente ellos juegan lo que quieran , Hasta cua do u o ya se va , aqui no , que triste , por eso don rico lleva ventaja , allá los juegos son libres y el producto es muy rico.. Es mi opinión de lo que experimente anoche al lado de mi familia .... No me quedaron ganas de volver..... Cuan importante es que el producto sea una grata experiencia para el usuario , así tu negocio crece y será reconocido, y que el servicio al cliente sea de calidad , la niña está con tos por estos dias , por eso le pedi una ensalada de frutas , pedí el helado aparte para llevarlo a casa , y el cajero me dijo que eso no se podía , que no habian excepciones , a lo que replique " la niña esta con tos y el helado es para alguien en casa" casi enojado , alli entendió. En fin... Dejo mi opinión ... Buena tarde.... Si la persona que respondió es el propietario , o encargado , o administrador , quien quieras que seas , ten en cuenta que las opiniones de los usuarios siempre estarán divididas , y sin importar su contenido , la idea en los negocios es acoger cada opinión para mejorar y alcanzar la cima de la exelencia ...eso por un lado , tenga en cuenta que el vos a vos de los usuarios es importante para el crecimiento de una empresa o marca una gran diferencia para que tú negocio avance ... Soy microempresario y a mi personalmente me preocupa cuando un usuario se va insatisfecho por un producto o la mala calidad en la atención al cliente , por eso tomo medidas y hago la gestión personal para que mejore todo.. no lo tome como algo personal , es tema de mejoramiento continuo... En cuanto a mi bolsillo, no me quejo por pagar más , al contrario , cuando pago más , mi expectativa es grande esperando que el producto o servicio este acorde a la circunstancia, en este caso a qué uno saldrá del establecimiento muy a gusto con lo que pago y con un excelente producto. Tenga muy en cuenta que no solo fui yo , si no toda mi familia que probó y quedó insatisfecha por el sabor del producto , todos se quejaron , y ahí surge la pregunta??? De verdad cree usted que es un comentario mal intencionado ??? O toda una familia que salió a compartir y comer algo rico quedó insatisfecha... No sé discute , es mejor pensar en mejorar y trabajar en las inconsistencias , de todas formas todos los días se aprende, y uno como emprendedor debe estar dispuesto a escuchar opiniones sin ofenderse , pues todas no serán positivas... Feliz resto de tarde

Buenos helados, mientras los niños juegan en el laberinto.

Buen producto.... Y muy buena atención

Mal Servicio en cuanto a los juegos, la ilusión de los niños es ir al sitio de juegos... Pero la persona encargada por la administración no los deja ingresar hasta no tener el ticket de compra...

Es un lugar amplio muy dedicado Alós niños y gente joven los helados son estándar para el paladar común pero no los pondría en la categoría gourmet.

Muy rica la ensalada de fruta que preparan y rápido 🪄

Aunque el sitio es grande, en la parte de abajo se ve vacío, simple, vale aclarar que no conocí el segundo piso, la atención y menú muy basicos.

Agradable lugar para disfrutar de un helado con juego gratis de pelotas para los niños

Buen sitio para disfrutar. Un lugar tranquilo, buena ubicación. El helado en su punto. Super recomendado

Atención al cliente rápida y amable. Venden paletas en grandes cantidades y son deliciosas

Muy delicioso pero en cuestión de las sillas, mesas, y bandejas muy regular, es un poco incomodo ya que estan en regular estado y se ven sucias de resto el helado es muy Rico pero prefiero pedirlo para llevar.

El mejor lugar para disfrutar de una deliciosa ensalada de frutas

La crema de helado es muy deliciosa si aplica el nombre de cremoso

La calidad de la crema es muy buena, tienen precios apropiados a lo que venden y muy buena atención.

El lugar es bueno para ir con niños por qué tiene. Juegos grandes

Muy buena variedad de cremas y helado

Me encanta sus sabores sus precios me gusta a mi abuela mi tío mi esposo y por su puesto a mi

Los helados son riquísimos y el precio es super económico! Me encantó 😍

la mejor heladeria de cali y quizás de Colombia y quizás mundo 🏆✨️🔥

El helado es muy rico, pero los juegos de los niños como las pelotas y las instalaciones son muy sucias empolvados mis hijos salieron sucios de ahí

El sitio se ve muy chévere desde afuera para los niños, pero la experiencia adentro no es para nada buena. Los productos son pocos y al momento de atender no es nada práctico el ver una carta ya encima de la caja. Al llegar a los juegos es con tiempo cronometrado, 20 minutos por niño sin tener presente el monto de la cuenta. Fatal eso, primera vez en mi vida que le cuentan el tiempo a los niños en una heladería o restaurante!!! Positivo: las porciones y precios justos, pero ojo que la calidad del helado no es buena, tampoco se exige un gelato italiano pero por favor, hay que mejorar porque de verdad que la experiencia en general es mediocre.

Exelente helado cremoso los niños la pasen muy bien

Productos de excelente calidad y cantidad!!

Me llamo la atención por qué desde lejos se ven llamativos los juegos. Buen parqueadero. Consumo mínimo $10.000 para juegos. Pedi ensalada de frutas pero el helado no es muy bueno el sabor es muy sintético y textura granizado poco cremoso.

Crean problemáticas además de no vender los productos como lo muestran y aseguran. Un lugar inseguro y de mala atención Además dicen que generamos un daño al salir del establecimiento y aseguran que nos hicieron seguimiento con una patrulla. Donde es totalmente errado. Pues no íbamos a más de 50 km y cualquier persona o patrulla puede alcanzar fácilmente. Además de que nos demoramos en salir. Además se les pidió los videos de la cámara donde se evidencie el supuesto daño y de no ser así recurrir a los medios legales y aún no tenemos respuesta por parte de ellos Creo que un establecimiento cuando presenta en su mayoría molestias por parte de los clientes o una mala puntuación y como respuesta se reciben excusas o un lenguaje que no buscan generar una situación más amena es evidencia de que cuentan con una soberbia y egocéntrismo que no permiten escuchar la opinión de los clientes

Mi calificacion esta basada en el precio de sus productos, toda la estructura fisica del lugar sugieren que es economico, pero no es asi, los precios son como si fuera un lugar de mayor nivel y con servicio a la mesa tipo crepes & waffles, para ese precio prefiero ir a otro lugar mas comodo.

la atención via whatsapp es igual a las respuestas que dan por este medio, la persona que atiende las redes no tiene idea de lo que significa atención al cliente deberían de tener en cuenta que el cliente que se va por precios vuelve por calidad, pero el cliente que se va por atención no vuelve por nada del mundo y con esto no quiere decir que deban ser permisivos y cambiar su normas o lineamientos pero si ser mas cálidos y empatiicos al dar sus respuestas

Helado muy rico, cremoso,no muy dulce y el sitio es ameno

No me parece que los niños solo puedan estar en los juegos solo 20 minutos, en don rico puedes comprar un simple cono y sus niños juegan las horas que quieran! No tienen tiempo de juego! La verdad un cliente menos!

Me encanto y por fin encontré un lugar en donde hacen pasteles de BTS por eso le pongo 5 estrellas y el helado muy rico.☺️☺️☺️❤️❤️❤️🥳

Mala actitud malo todo los juegos grandes pero no dejaron montar solo unos 30 minutos y salieron y no volvieron a entrar a los juegos habían un montón de niños y solo a nosotras no nos dejaron montar 🤬 deberían sacar unos niños después de 20 minutos y que entren otro como dice en unas de las reglas de JC pero ni eso cumplen 👎

Heladería ubicada en la autopista sur -oriental de la ciudad, buen espacio, cuenta con segundo piso donde se ubica la zona de juegos para los más pequeños. Cuenta con buena variedad de cremas de helado en diferentes presentaciones, espacios limpios y dispuestos para una tarde agradable en familia o en pareja además, tienen baños y lavamanos.

Muy buen lugar y muy rica la crema de los helados

Buen sitio para comer helado, buen tamaño ,buena porción ,muy rica la crema de helado

Un excelente lugar y más los fines de semana que habilitan el juego grande para los niños.

Deberían actualizar el horario de atención porque entré a las 8pm al lugar y de entrada me dijeron que no estaban atendiendo. Para dar contexto, el horario que aparece actualmente en Google dice que hay atención hasta las 8:30pm.

Mucha diversión y muy buena atención, la niña que pinta la cara es muy amable.

Buenos productos .....buen precio

Excelente lugar para compartir el n Familia. Especialmente la zona de esparcimiento para los niños, es amplio, seguro, supervisada todo el tiempo. Los postres están en un precio moderado y son de un tamaño apropiado para un adulto. Recomendado para llevar a los niños menores de 8 años.

Buen lugar para disfrutar un buen helado y que los niños se divierten con los juegos

Los helados son ricos, parecían pequeños en la carta pero llegaron grandes porciones, lo recomiendo

Ricos helados, buen menú, lo al amplio. Zona de parqueo con espacio suficiente. Zona para niños

Falta mucho aseo en los baños, se nota que pasa. Días sin que los limpien, los sanitarios permanentemente están fuera de servicio.

Delicioso todo y excelente precio los fines de semana muy lleno

Deliciosos helados con buen tamaño y a muy buenos precios excelente variedad y presentación

Es muy rico sus helados pero debería de colocar más mesas ya ue los fines de semana se llena mucho

Es la mejor heladería por su economía y grandes helados!! Recomendado al 199%

Muy divertido para los niños pero le están poniendo tiempo límite y esa no es la gracia.

Deben mejorar la actitud en la atención al cliente

Excelente servicio, productos a bien precio, el lugar es súper cómodo y muy bonito.

Excelente las cremas buen lugar de juegos para niños

Los juegos deberían tener más control por qué se meten niños grandes y golpean alós más chiquitos

Helados deliciosos y el lugar ideal para llevar niños pequeños a jugar y distraerse un rato Al personal le hace falta sonreír un poco más Lucen tensos hahaha

Lindo muy adecuado para los niños

Deliciosos helados, atención rápida

Excelente calidad de helados, económico, ambiente familiar..

Buena atención. Tiene un gran espacio para que los niños jueguen.

Espacios muy amplio, instalaciones muy buenas y los juegos para los niños excelente. Mis hijos se divirtieron mucho, precios dentro de lo normal. Malo, La crema de leche no sabe a crema de leche, sabe a colada, esto aplica para todos los productos que contengan crema de leche. _____________________________________________________ Gracias por la respuesta de la anterior reseña. Pero sería bueno adicionar en la carta la especificación (crema de leche de la casa).

Buenos precios, juegos para niños como en macdonalds

Variedad de sabores, ambiente familiar, se puede pagar por QR

El helado muy rico, y el lugares de juegos muy bueno.

Le falta calidez en su atención...

Sitio bueno buen servicio exelente para comer helado

Se recomienda estar más pendiente de la limpieza de sillas y mesas

Exelente instalación y buen servicio

Heladeria con juego infantiles y la crema es suave, rica y no tan duce.

Buen ambiente, excelentes precio

El lugar es súper....solo q el día q fuimos llovía y arriba en los juegos de los niños la sala es destapada y nos mojamos los adultos ..la atención un poco baja.

Es buenísima, súper recomendada

Sus preparaciones son únicas y deliciosas 😋😍

Excelente servicio y el helado es espectacular

Los productos🍨🍦 de allí son super deliciosos, la atención😃 es súper agradable, la zona de juegos🎡🎠 para los niños está siempre con la supervisión de un funcionario de JC, lo cual genera una sensación de tranquilidad para compartir un rato en familia...

Me encanta venir a esta heladería y compartir en familia

Es un buen lugar deli el helado pero la parte de los juegos de los niños lo veo muy descuidado, deteriorado y no muy limpio

Excelente lugar, deliciosos sus productos zona infantil grande... recomendado !

Buena atención y excelentes precios

Muy buena atención, y la comida es muy deliciosa, las salsas son muy a la diminuta todo excelente.....?

Deliciosa la crema y los precios son accesibles. También se puede pedir domicilios y comer en la tienda que tiene sala de juegos para los niños.

Buenísimo, la atención increíble. La mejor Heladería de Cali. Recomendada 👍

Muy mala atención......de verdad es triste pero les falta de atención al cliente es pésima..

Excelente servicio, muy buenas maquinaria para el mantenimiento de las motos y buenos precios

Buen servicio, buenos productos, buenos precios, buenas instalaciones

Rico y económico, también hay zona para que los niños se diviertan

Excelente atención y calidad de los helados

Buen lugar para compartir en familia

Excelente atención y las cremas son ricas un lugar muy asesdo

Hay juegos para los niños, no es costoso

Es un lugar chévere para llevar a tus hijos a comer helado y a divertirse un rato, pero hay que ponerle mucho cuidado a los niños pequeños ese día salió una niña golpeada por otro niño sin culpa 👍🏼👍🏼

Buen lugar para ir con la familia excelente atención !

Delicioso, tranquilo, fresco, con protocolos de bioseguridad, control de aforo, buena atención, buena asepsia del lugar, volveré

Las porciones son generosas, los sabores son ricos y hay un espacio para niños de juego.

No me parece que tenga uno que escanear un código para poder ver la carta o esperar que cambie la pantalla para poder ver lo que venden.

Buen sitio, empresa local con un producto de excelente calidad y su punto físico muy bonito bien ubicado y buena atención

Los helados son deliciosos, no son dulces y lo mejor es que son a buen precio

Muy bien lugar donde disfrutas de un rico helado mientras tus hijos se divierten en un pelotero de cuatro pisos es muy divertido y seguro este lugar

Muy agradable para los niños, pero deberían implementar más medios de pagos ya que ahora es muy común y prácticas las tarjetas.

Un lugar agradable y el helado delicioso.