Heladeria el zoOlogico en Ibagué - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

Pésimo servicio, pésima atención al cliente, muy mala actitud para atender y bastante desorganización por parte de los meseros. Fui a este lugar con mi familia ya que por redes sociales le realizan bastante publicidad y se veía muy llamativo. Al llegar nos indicaron que el pedido demoraba 40 minutos, aceptamos el tiempo de espera pero pasó 1 hora y el pedido no llegaba y empezamos a ver cómo le llevaban el pedido a personas que habían llegado mucho después de nosotros. Me acerco al chico que nos tomó el pedido y con una pésima actitud me dice que no sabe nada, que le pregunte a otra persona y se va a tomar otros pedidos. Decido acercarme a la barra donde están los cocineros para preguntar qué sucedía y me dicen que ya lo estaban preparando, seguíamos en la espera y nada que llegaba el pedido….Me acerco nuevamente y al revisar se dan cuenta que el pedido lo habían anotado a un número de mesa que no era, por lo cual lo habían entregado a otras personas. Adicional, desde que llegamos pedimos una botella de agua ya que íbamos con una niña de 2 años que tenía mucha sed y ni porque en varias ocasiones se lo dije al mesero y le pedí que por favor nos la trajera, nunca llegó, ni siquiera porque le hacen pagar a uno la cuenta por adelantado, para poder preparar el pedido. Después de más de 1 hora de espera y sin solución, tuvimos que solicitar varias veces la devolución del dinero e irnos del lugar ya que pretendían seguir teniéndonos a la espera con el cuento de que ya estaban preparando el pedido. Realmente no volveremos a este lugar.

Gran selección y sabores, helado muy sabroso y cremoso.

Hora y media para cuatro tazas de fresas con crema atención sin ganas ya sienten q son muy grandes y si pierden un cliente no les hace daño

Agradable lugar exquisitas recetas, unas copas de helado grandisimas y deliciosas, precios moderados, decoraciones espectaculares me gusto mucho hay q volver gracias muy rica mi canasta de helado nunca visto en ibagué. Mucha fruta es un manjar. Y una botella de agua después para bajar tanto dulce pero muy recomendado deben ir.

Hora y media para que nos entregaran nuestro pedido que eran dos copas de helado y un helado pequeño. Vinimos un miércoles y fue muy demorado, y el del mesero nos dijo que teníamos que entender y que no imagináramos un fin de semana.

Toca esperar más de dos horas para que te entreguen el pedido, hay mucho desorden, no te atienden por orden de llegada

la Heladería el Zoológico, queda entrando a Santa Rita, a mano izquierda primera entrada después del barrio Villa Marina, hay gran variedad de helados pero esta heladería tiene características propias en sus helados nombres de animales , heladería muy concurrida siempre cada pedido se demora en tiempo normal , en tiempo de fiestas como las de Junio en Ibague, se demoran desde 40 minutos a una hora, pero queda uno muy satisfecho con el pedido las ensaladas de fruta de la casa son espectaculares y que se dice de los helados para dos yo pedí el Sapito y es una copa muy grande que trae 4 bolas de helado una base de cualquier fruta y fruta en su interior durazno, kiwui,

Muy demorado el servicio, más de 1 h y no nos han dado el pedido, me parece muy mal que esto pase, en especial en postres que no requieren mayor preparación. Al final no nos dieron el pedido, ni ofrecieron solución. Pésimo servicio.

Vine a visitar a unos familiares desde bogota y para comer algo diferente vinimos a este sitio pero nos tocó pararnos e irnos ya que duramos más de 40 minutos y no nos trajeron el pedido aún cuando se cancela por delante y no había tanta gente como para que no nos entregaran el pedido nos fuimos muy decepcionados del lugar

Estuvo bien, solo que les falta tener más variedad de helados disponibles

Visité la heladería El Zoológico con mi esposa y una amiga. El ambiente es muy bonito y acogedor, lo cual hace que la experiencia sea agradable desde el momento en que entras. Mi esposa pidió unas fresas con crema, pero lamentablemente la crema estaba extremadamente dulce y empalagosa, lo cual le restó disfrute al postre. Mi amiga optó por una canasta con helado. Según su criterio, estaba muy rica pero también un poco empalagosa. Yo pedí una copa de helado que venía con gomitas. Antes de hacer el pedido, pregunté al mesero si la copa era para una persona y me aseguró que sí. Sin embargo, cuando llegó, resultó ser una copa gigante. Aunque algunas partes estaban ricas, otras eran demasiado dulces. En general, la experiencia fue mixta. Si te gusta lo muy dulce, probablemente disfrutarás más de los postres. El lugar tiene potencial, pero creo que deberían equilibrar mejor el dulzor de sus productos.

El servicio al cliente es muy deficiente, los meseros no se saben ni la carta, como los pedidos se demoran mas de una hora llevamos un juego de mesa para esperar nos llovio y nos dejaron ahi parados mojandonos la respuesta del dueño fue absurda por lo cual no pensamos volver.

Fuimos con mis nietos y mi hija compramos con ilusion una copa de 10 bolas para compartir. La presentacion no es optima para comer ya que la sirven en un envase largo como para un florero con cucharas de plastico cortas haciendo muy dificil y desastroso la ingesta. Pero lo que mas nos desilusiono del lugar y por lo cual les damos un cero es que empezo a llover y como el lugar es descubierto le pedimos al mesero que nos ubicara adentro y nos dijo yo no se hablen con el dueño, tomamos la copa que no es pequeña ni barata nos dirigimos donde el dueño y nos dijo que no se hacia responsable, habia una mesa libre le digimos que si nos podiamos sentar alli y dijo que no nos toco llevarnos el envase para el carro, los niños se volvieron una nada, nos picaron los zancudos ya que el parqueadero queeda en un pastisal.la experiencia fue muy incomoda y nos desilusiono no lo recomiendo. Lo quE si les recomiendo es que solucionen el tema del techo y mejoren su servicio al cliente.

Muy triste atención, deliciosa comida pero muy desordenados, sirven por partes, super demorado, mi hijo espero más de 40 minutos por una canasta de helado, cuando mi esposo fue a preguntar nadie daba razón y una de las personas le dijo que si iba a pelear por $10.000 que falta de respeto.

Es un lugar perfecto para compartir al aire abierto o en lugar cerrado según la preferencia.

Los productos son Buenos, pero demaciado lentos para atender, puede durar la atención en ocasiones más de una hora, a veces traen los pedidos mal y de muy mal gusto que cobren por adelantado y quieran propina. Deben mejorar pues los productos son Buenos y el sitio es agradable

Es bonito el lugar, la comida excelente, pero es muy demorado el servicio,

El salpicón es feisimo nada que ver la atención muy demorado

Para los amantes del helado 🍦 y aprovechando el calor es muy favorable, me llamo la atención que todo lo sirven en proporciones grandes. El servicio un poco demorado, toca pagar apenas haces el pedido osea te toca esperar o esperar no hay de otra.

No tiene una buena logística saben que los fines de semana es super lleno y no hacen nada frente a esta problemática y por lo contrario le dicen al cliente que debe de esperar 1 hora por su pedido

Malísima atención, muy demorado

Menú variado, buenas cantidades en relación a los precios

Excelente relación calidad/precio, productos deliciosos y la atención normalmente es buena. Algo por mejorar es que normalmente en fines de semana o festivos se quedan sin productos muy temprano y cuando llegas ya no hay atención, lo cuál se entiende dado el crecimiento que ha tenido el negocio en popularidad, pero ya es hora de prestarle atención.

Me pareció mucho tiempo para el pedido

Es buena la comida pero ya son descarados para cobrar y el servicio es pésimo cogieron fuerza es vez de mejorar en peoran

La verdad me pareció costoso para las porciones que manejan El servicio no es muy bueno Creo que están sobrevalorados

Muy rico todo, el clima perfecto para comer helados!

La atención es muy mala, los meseros siempre tienen mala cara, y el tiempo de espera es mínimo de una hora. Sobre la comida, pedí fresas con crema pero la crema no es crema, es pura leche con azúcar

Delicioso, un poco demorado pero buena atención

Un buen sitio para ir y compartir en familia y amigos la fruta es fresca y los productos y presentacion excelentes

Hay muchos moscos en las mesas.

La demora es mucha, los meseros desorientados e indiferentes, la comida es buena pero cuando llega a la mesa ya uno está indispuesto, los pedidos de una mesa llegan a destiempo, los precios son aceptables, se puede mejorar mucho ya que tiene mucho potencial, la mayoría de la gente que vi salía disgustada e inconforme, ojalá puedan replantear y hacer una experiencia más agradable. No tome fotos porque cuando llego el pedido ya estaba indispuesto.

El lugar es lindo, pero quise pedir a domicilio y no tienen domicilio el domingo. Conseguí el domiciliario e iba hacer el pedido al WhatsApp para que el domiciliario lo fuera a recoger y no nos quiso tomar el pedido dijo que era en el local que se pedía, muy mal servicio que lastima. No fidelizan clientes

Vine a este lugar porque su comida es regularmente muy buena, me atendió una muchacha que no se sabía la carta y cuando le pedí solucionar los problemas con mi plato y la mesera me dijo que era problema mío, luego trajeron mi comida nuevamente y me salió un pelo.

Muy rica la comida, pero deben tener cuidado con la fruta porqué a veces sale muy madura y sabe feo.

Para quien quiera morir de un coma diabetico es el lugar ideal.

Delicioso, precios justos, te asesoran acerca de que cantidad trae cada plato, sin embargo demora un poco el producto ya que lo preparan fresco, tambien venden helados para perros.

Muy rico pero muy demorado, venir con paciencia

Ricos, deliciosos, y variedad en productos d heladeria

Pésima atención los meseros ignoran, y para domicilios es peor aceptan el pedido pero jamás llega

Ricos productos, buena y rápida atención!

La mejor heladería de Ibagué, deliciosa combinaciones en crema y queso!! Y claro que toda la fruta 😍😍 Amando aqui

10 de 10 Muy Bueno el sitio recomendado 👍🏻

Esperamos 1 hora y media, preguntamos cuanto tardaba y faltaba media hora más... Decidimos irnos. Mal servicio.

Excelente la presentación de sus helados , pero demasiada demora, más de una hora en llegar con el pedido !!

Los productos son lo que dicen y más

Super grandísimos... Hay que ir con mucha hambre para que puedan comerselos

Tienen variedad en sus presentaciones

Exelente atención, menú súper variado y el sitio ventilado, hacen del lugar mi heladería favorita.😋

Muy buenon y bonito el lugar recomendado

Una chimba de sitio, recomendado totalmente. Ve con tiempo porque hay que hacer cola, es un sitio muy frecuentado

Pésima atención al cliente, han desmejorado bastante, el mesero con una mala actitud para atender.

Las mejores ensaladas de frutas de la ciudad

Un lugar bonito buena atención y los helados son ricos

Un excelente ambiente para compartir en familia

Mala atencion al cliente, mas de una hora y aun no llega la orden y los meseros son groseros

Los recipientes donde sirven no me parecen los adecuados, al final hay mucho de una sola fruta

Venden unas delicias que endulzan tu día. Recomendado. Reservas de santa rita

Es bueno porque sirven mucho! Pero así mismo se demoran demasiado en despachar. De pronto hace falta más personal en producción para que los pedidos salgan más rapido.

Variedad, originalidad en sus productos y delicioso

Mucho usuario La atención muy regular

El sitio en la parte interna requiere un poco de mantenimiento, en la externa es muy bonito y agradable. Por otra parte la comida es deliciosa. Es un lugar muy innovador en la presentación de los productos y un plus es la cantidad de los mismos

Me encantó su presentación y la calidad de los productos llegamos un poco temprano pero todo delicioso

Muy mala la atención sobre todo se les olvida como se ordena el pedido Luego se pide otra cosa y prefieren que uno cancele su pedido muy mal los empleados de ese lugar

Buena atención y presentación de los productos

Pésimo servicio, demoras en la atención, no tienen datáfono o medios de pago electrónicos aparte de Bancolombia lo que hace perder tiempo buscando cajeros.

Es muy chévere para estar, la decoración es bonita, PERO, pensé que la crema de las fresas tenía dulce, y no tiene nada, solo es crema de leche. Deberían agregarle azúcar y hacer una crema con mas dulce, porque si es necesario en este plato.

excelente sabor y lugar, muy confortable... pero deben agregar numero para pedidos y actualizar en el Maps

Un bonito lugar, agradable para ir en familia. Los precios son buenos en relación con las porciones que ofrecen, los productos que consumimos todos estuvieron muy ricos. Estaba muy lleno pero conseguimos una mesa rápidamente y la atención fue oportuna. No me encantó que el queso estaba un poco salado, pero posiblemente sea para contrarrestar tanto dulce.

Un lugar agradable y tranquilo, con unas instalaciones auténticas y un menú muy particular, la atención mejorable y los productos que ofrecen interesantes con muy buena presentación aunque el sabor no es la gran cosa, se podría mejorar

Mucha demora para atender y servir un helado

Muy ric todo algo novedoso delicioso

Excelente presentación, delicioso sabor.

Excelente calidad y buen precio, lo único es que se demoran mucho en horas pico.

No hay mejores postres que los de ellos

La verdad les falta mucha atención al cliente, esperamos mucho por recibir atención además de que la mesa estaba sucia de los clientes arteriores, cuando atienden son amables pero no compensa el esperar tanto, la comida es rica, pero personalmente es una carta muy amplia con mucha variedad en productos pero todos son similares en sus ingredientes, así que no notas la diferencia, tienen nombres de animales pero solo es eso el nombre. Volvería a comer si estoy cerca...

Muy deliciosos los helados y por aquello de los nombres

Helados y sus preparaciones deliciosas y grandes, valor acordé a lo servido. Recomendado

El servicio pesimo, son supremamente groseros empezando por los administradores y los empleados,

Groseros los dueños y meseros. Engañan con productos que no tienen. Mal servicio.

Los dueños son groseros y atienden mal a los clientes. Engañan con productos que no tienen. Pésima atención.

Publicidad y información engañosa, no cuentan con todos los productos que ofrecen además de el pesimo servicio al cliente que ofrecen y la pésima organización

Pésimo servicio Demorados y groseros, personal no capacitado y no están aptos ni tienen la capacidad para atender a grupos de 2 o más personas ya que no cuentan con personal capacitado, además de no aceptar los errores de su falta de organización. No cuentan con todo lo que se ofrece en el menú

Buena atención, ricas ensaladas, variedad de productos

La calidad en e la atencion es muy buena

Buenas preparaciones, el servicio un poco demorado. Carta original con nombres de animales

Las mejores fresas con crema de la ciudad

Todo muy rico, grande y económico

Es muy bueno pero son porciónes muy grandes para una sola persona pero de reto muy rico todo

Super deliciosa las fresas con crema

Los Helados son Deliciosos y los precios son muy cómodos. Muy recomendado para ir a compartir un helado en familia

Venden mucha variedad en helados, lo malo es que, tienen que ir con tiempo, ya que el pedido tarda mucho en llegar a la mesa y otro punto negativo no prestan el baño.

Lugar agradable,variedad de menú,para pasar en familia

Muy rico, sirven bastante y tienen muy buenos precios

Muy mala atención .. las niñas no saben atender al público

Execelente producto y servicio.

Rico y mucha variedad de helados

Los helados muy deliciosos, la presentación súper linda la atención casi no me gusta

Agradable lugar y buena variedad de productos