Hanny's Pastelería en BAVARIA - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

Atención floja, los encargados y meseros se la pasan jugando entre ellos y lo atienden a uno de afán. La calidad de las tortas en su mayoría frescas y con buen sabor pero respecto a costos si se me hace algo elevado para lo que ofrecen.

EL DÍA DE HOY, FUI CON MI ESPOSO A COMPRAR UNAS TORTAS PARA COMPARTIR EN LA PASTELERÍA Y OTRAS PARA LLEVAR Y LAS DOS MESERAS, QUE ESTABAN ATENDIENDO NOS IGNORARON, ATENDIENDO A OTRAS PERSONAS QUE LLEGABAN AL DECIRLE A UNA DE ELLAS QUE QUE PASA CON LA ATENCIÓN EN LA MESA, NOS CONTESTA EN TONO BURLESCO, QUE SI NO PODEMOS ESPERAR DE MALAS Y QUE LE DESOCUPEMOS LA MESA. LA VERDAD QUE TRISTE LA MALA ATENCIÓN DE ESTA PASTELERÍA DE KENNEDY, PORQ SOMOS CLIENTES DE AÑOS Y ES LA PRIMERA VEZ QUE NOS ATIENDEN TAN MAL. DEBERÍAN REALIZAR CONTROL DE CALIDAD EN ATENCIÓN AL CLIENTE.

Me encanta esta pastelería, las dos personas que atienden ahora son muy amables y atentas, además que la pastelería ofrece unos productos deliciosos. Felicitaciones

Super recomiendo la torta de la casa

Servicio pésimo, soy cliente he mandado a hacer varias tortas y recomendado pero desde hoy pierden está cliente y nunca más los referenciare. La cajera la chica del mostrador muy negligentes cero amabilidad, prepotentes y según ellas el administrador les negó cambiar un billete aún después de que había pagado la totalidad de la torta Pésimo pésimo servicio

En realidad no me gusta dar una mala puntuación. Sin embargo la falta de empatía de ellos brilla por su ausencia. Llevamos años eligiendo este lugar. Pero las dos últimas veces que hemos hecho pedido hemos quedado inconformes. Me incomoda que nosotros manifestemos lo sucedido y que se preocupen por una venta, pero NO por ofrecer un servicio post - venta. Ya que les NO les importa que uno manifieste su inconformidad y que tengamos que recibir lo que ellos quieran entregarnos más no lo que en realidad pedíamos. Ósea no solo tenemos que pagar, si no que tenemos que pagar por lo que ellos quieran entregar pero nunca por lo que realmente acordamos. NO lo recomiendo.

Buen servicio al cliente, los postres y tortas, siempre están fresquitos, les recomiendo mucho la torta de la casa es deliciosaaa

He ido tres veces a comprar un postre de chocolate blanco que le encanta a mi abuelita, hay una asesora de ventas que jura que el postre que esta al frente del cliente como el último está cerca de ella son iguales de fresco. Mentiras, nunca reciba el primer postre que esta cerca de la asesora porque ya lleva tiempo y esta seco. Siempre escojan el que esté frente al cliente de la vitrina, esos si están frescos. Esa ha sido mi experiencia.

Es un buen lugar para degustar postres. Y a pesar de que en diversas ocasiones los hemos consumido, el día de hoy si debo dejar mi comentario de inconformidad. Dado que hoy 14 De Enero De 2024 antes de las 7pm nos dirigimos con mi familia a comer postres nuevamente, sin embargo después de estar sentados la Sra nos indicó que solo nos los vendía si los adquirimos para llevar, aludiendo que ya iban a cerrar por lo cual no prestaban más el servicio de cafetería, por lo cual preferimos no realizar el consumo. Optamos por dirigirnos al local de al lado a consumir otros postres, y cuando volvimos a las 7:30 a subirnos al carro, resulta que el sitio seguía abierto, y hasta ahora estaban comenzando a alistar para cerrar. Al revisar el horario indicado aquí en Maps indican que cierran a las 8pm, entonces yo me pregunto, porque no nos permitieron el consumo siendo que habíamos llegado antes de las 7pm, y porque bajan su operatividad la última hora de labor, siendo que éramos un grupo familiar grande que quizá les hubiese hecho un buen consumo.

Soy cliente de hace varios años. Me encantan las tortas, pero no tienen domicilios, y la última que compré, el relleno lo pusieron todo como hacía el centro y fue terrible para partirla. Era para 20 a 25 personas. Los precios son altos, y dependen de quien responda, no son fijos.

En general todo lo que vender es delicioso, pero muchas veces he ido y la atencion por parte de las chicas es pésima, son groseras, atienden de mala gana. Lástima porque no es la única pastelería del sector y con esa clase de servicio no quedan ganas de regresar

Los postres las tortas, todo es espectacular el Caffè es muy bueno, muy recomendado

Soy consumidora de esta pastelería,desde hace varios años,y debo decir que en un inicio el personal que atendía,era atento,gentil,agraciado,agradable para el trato al publico,hoy dia me da pena decirlo cambiaron calidad por economía,y que mal...hoy estoy sentada en el punto de kennedy y dejenme decirles que ni siquiera los saludos que por educación deberían dar Solicite una malteda,y me quede esperando porque ni siquiera me avisaron a tiempo que no había helado para la preparación...y mi pedido me lo dieron sin ser el que había deseado Sumemozle a esto que la forma de servir es cero original y atenta

La atención es malísima, las niñas son groseras. Se demoran en atender y antes bravas con los clientes por reclamar. Yo encargué una torta en pastillaje y nada que ver con lo que pedí, quedó horrible, figuras sin marcar ni nada, parece hecho por niños de 5 años. No lo recomiendo en absoluto.

Hace falta más personal, las muchachas no dan abasto.

El café tiene buen sabor. Los postres sugieren novedad y un esfuerzo por dar una buena experiencia. Hay un buen manejo del grado de dulce y eso atrae el paladar, creo que en ese sentido pueden haber más opciones menos dulces para los postres.

la torta de la casa es la favorita de mi familia y siempre nos atienden muy bien 💓

No lo recomiendo, la cajera no da el dinero de las vueltas completo y fuera de eso son groseros, le embolatan a uno la plata que se les paga.

En Hanny’s las tortas son deliciosas, lastima la atención en el punto Kennedy, no sé cómo será en Castilla pero lastima la atención al cliente, poca amabilidad, cordialidad, esas dos muchachas no saben atender publico.

Tortas muy ricas excelente producto

Buenas tortas y YA respetan el protocolo de seguridad biológico.

Muy buena selección de postres y bebidas calientes. Lástima el espacio tan pequeño, pero igual uno se puede acomodar.

20/10 Todo es muy rico, los postres deliciosos y la torta de la casa es exquisita súper recomendadisíma

La atención de este lugar es muy mala y sus precios son muy elevados

Es un desorden para pedir un domicilio... luego de consignarles se olvidan de responder por el pedido. Prácticamente hay que rogarles para que lo envíen

Es fabuloso algo para ella y el hogar.

La torta de la casa es deliciosa

Muy deliciosos las tortas y postres mejor dicho todo lo que hacen ahí es súper deliciosos!!! Lo que falta es que nunca encuentro el número telefónico de hanny's Castilla ?

siempre compro los ponques de fechas especiales en Hannys siempre muy cumplidos y unos pasteles realmente deliciosos

Todos los postres deliciosos y frescos

Delicioso y buena atención, todo muy fresquito!

Pesima experiencia...Juzguen Ustedes...🤨 Lo que ordene...lo que me entregaron...

Por favor... Hagase un bien y pida la torta de la casa... Si no la ha probado de algo muy bueno se esta perdiendo....excelente cualquier producto... Como si fuera gourmet en el barrio!!!

Me encanta servicio a cliente ... productos frescos y de excelente calidad

Los productos son muy deliciosos y muy frescos, la verdad lo recomiendo totalmente. Puedes ir a consumir los postres en el sitio o pedirlos para llevar.

La torta deliciosa son súper amables limpios ese lugar es espectacular

Muy deliciosos sus productos...tenia invitados...compre una torta en hannys...y quedaron muy encantados....

Deliciosa la torta, buena atención, dan ganas de comer de todo pues todo se ve increíble

Para mí, la torta de la casa es la mejor en Bogotá en este momento!

Muy apropiado para adquirir un exquisito pastel para una celebración muy especial,muy bien preparados y llenos de detalles que los hacen aun más únicos,ni se diga de las milhojas,muy recomendado.

sin protocolo de bioseguridad, una joven se limpia las manos con el uniforme súper sucio, no se lava las manos , terrible el desaseo le hice la observación y se enojó , CUIDADO- PELIGRÓ

Muy buenos productos pero lamentablemente la señorita que atiende en Castilla usa el tapabocas en el cuello y manipula la tortas y recibe el dinero con los mismos guantes, puede ser foco de contaminación.

Saludos , excelente el producto, por favor ayúdemen con el teléfono , gracias

No me gustó lo que le hicieron a mi hijo el tiene 10 años y le gustan las fresas con crema de éste lugar, fue a comprar dos y le dieron este producto súper viejo y con las fresas ya dañadas.

Todo es muy delicioso, muy buena atención. Recomendado: la torta negra de la casa de 3 leches.

La mejor pasteleria sus productos son deliciosos y frescos

Excelente pasteleria, trabajan muy bien los diseños de ponqué a preferencia del cliente y los sabores son deli