Gastro bar El Solar en Guateque - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

Decepción total!! El pasado 10 de agosto estuvimos hacia las 3 - 4 pm para un almuerzo en familia. Mi esposo pidió una lasaña vegetariana. El menú mostraba los ingredientes claramente. Cuando recibió el plato, sucedió que la lasaña estaba llena de champiñones, los cuales no estaban indicados en el menú y mi esposo es alérgico a los champiñones. Él le indicó al mesero. Al momento se acercó otra mesera y le dijo a mi esposo que ese día se les había agotado el zuccini, que por esa razón lo habían remplazado con champiñones y que la otra mesera, que tomó el pedido, solo venía los fines de semana y desconocía ese detalle. Mi esposo le respondió que ok, que no había problema, pero que el plato debía ser cambiado, ya que él simplemente NO podía comer champiñón, así que pidió el salmón. Al rato se acercó un mesero(hombre), a informar que por el salmón se debía pagar la diferencia, de nuevo mi esposo le dijo que claro, que estaba de acuerdo. Sin embargo, veíamos a los meseros en varias oportunidades “secretear” entre ellos. En efecto el salón llegó sin problema. Cuando pedimos la cuenta se acercó la mesera y nos dijo verbalmente el total de la cuenta ante lo cual yo le respondí que por favor me trajera la factura con el detalle del cobro. Para sorpresa de todos nos estaban cobrando el salmón y también la lasaña. Antes esto le respondí que esa lasaña debió ser descontada de la cuenta. Hice la resta y pagamos todo excepto la lasaña. La mesera no mencionó ni una sola palabra y se alejó rápidamente arrugando de inmediato la factura dentro de su mano. Qué decepcionante que traten de engañarnos en la opción de restaurante más agradable de Guateque. Qué terrible que traten de ocultarnos las cosas y tomar provecho de ello en lugar de ofrecer una disculpa y tratar de mejorar la falla. Es entendible el error, pero nunca se nos comunicó que iban a traer champiñones en lugar de zuccini. Esto no es lo grave, lo realmente grave es que TRAS HABER CONFIRMADO QUE DEBÍAMOS PAGAR EL VALOR DEL SALMÓN, ante lo cual estábamos de acuerdo, NOS INTENTARÁN TIMAR COBRÁNDONOS LOS DOS PLATOS Y PEOR AÚN: QUE NOS OCULTARAN LA CUENTA trayéndonos la cifra verbalmente únicamente :( Nunca tuvimos una disculpa, sino al contrario, se no dio un trato deshonesto y descortés. En situaciones como esta es donde de verdad se pone a prueba el nivel de servicio de un lugar.

Tristemente una muy mala experiencia, sirvieron la comida cruda y no hubo un buen servicio

Lugar muy elegante y acogedor, recomendado

Excelente lugar, es tranquilo, la comida es deliciosa. Es un lugar adecuado para compartir con las personas que más queremos. Super recomendado...

Excelente servicio y atención Comida super deliciosa

Un lugar muy genial para comer la comida y atención ufff excelente me encanta este lugar muy genial lo recomiendo al 100% y la decoración y todo es genial muy creativo y la música es de ambiente y es genial es algo único además de la comida el sazón y todo muy genial lo recomiendo mucho

Excelente servicio con un ambiente muy agradable

Exelente servicio , buena comida , Todo 10 de 10

El servicio en general es excelente.

Super recomendado es un lugar súper para compartir con tu familia y amigos

El servicio y la comida han sido excelentes, muy recomendado si buscas una buena comida

Ambientación agradable, platos y menú acorde a las expectativas, buen trato y servicio, excelente para la compartir en Familia.

Por que es muy detallada la espectativa de la decoración, la comida es muy rica, es muy bonito el ambiente en el que se está, para mi es muy expectacular todo

Buena comida, excelente ambiente, puede mejorar el servicio

Excelente servicio y su atención

comida muy rica y un lugar excelente perfecto para un plan 👍

Muy bueno, las mascotas pueden ingresar y la comida es deliciosa, tradicional y a buen precio.

Un lugar excelente para almorzar, la pizza es muy rica tienen una pantalla gigante para ver eventos deportivos

Excelente sabor. Carta con una gran cantidad de opciones. Porciones generosas al igual que las bebidas. Lugarmuy amplio. Amigable con las mascotas.