Bunna Colombia en SANTA HELENA - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

Que lastima en verdad que un sitio con tanto potencial se caracterice por un mal servicio y con la prueba que hice me doy cuenta que es mala administración desde arriba. Visité este lugar para pedir 3 bebidas. 2 americanos y un cappuccino. Al momento de pagar, me doy cuenta que primero el costo del café es altisimo para la atención y para que no manejen ninguna vajilla y tomarlo comodamente en el lugar. Pero ok. Cuando pasé al lado de la maquina, la chica que preparaba el café me miro supremamente mal por quedarme junto a la maquina viendo cómo lo preparaba. Y con razón lo hice: Un area de trabajo sucia, llena de residuos de café, un desorden total. Leche quemada en la varilla espumadora de leche, etc. Al darme cuenta de cómo preparó los cafes y mi capuccino presenti el mal sabor que iba a tener. 20 segundos despues lo confirme. Me percate la mala actitud con la que la barista trabajaba y lo que estaba pasando. Pregunte por la administradora y le hice una recomendación para mejorar ese punto. Textualmente le dije "tu café es tu producto principal y ella esta arruinandolo por qué hay una mala ejecucion, no un mal producto" en ese momento la administración del punto tomó medidas y retiro a esta mujer de esa funcion, limpio la maquina , cambio el café y me volvio a preparar las bebidas. La diferencia fue monumental por que si tienen buen producto. Lo triste es que un par de semanas después regrese y otra vez ocurrio lo mismo. No pienso volver. Y definitivamente ver los comentarios de aqui me lleva a pensar que es algo muy frecuente.

Los productos son caros y malucos. El café no es muy rico y ni hablar del capuccino, el mocha. Tienen preparaciones muy mala

Uno de los socios de esta "empresa", Sebastián Bonilla, nos robó a varios pidiéndonos dinero para su negocio, al final nunca pagó y se desapareció. Si ese es el trato que tienen los "socios", imagínense como será la atención, la calidad y los productos de este chuzo. Háganse un favor y no le regalen su dinero a esta gente.

Aunque los productos son ricos al personal le falta calidez y formación en servicio al cliente, como las formas del lenguaje, el tono para explicar y la disposición de escucha

Pésimo servicio, atienden de mala forma. Aunque los precios sean altos

Caro y feo, muy triste desperdiciar el dinero así, más ricas y frescas las tortas de la panadería de cualquier barrio, cero recomendado.

La peor experiencia que he vivido en una cafetería, pésimo servicio, ofrecen productos que no hay y al hacer reclamo las que atienden se enojan. No recomiendo para nada este sitio. Y eso que esta localizado en uno de los centros comerciales más concurridos de la ciudad.

Costo alto para un producto de mediana calidad. Café latte o capuccino hechos con solo espuma. Pará no volver

Pedi una torta de fresa, la torta era tan vieja, que el tenedor casi que no entra, hice el reclamo diciendoles que no puedo recibir , y eso que una porción de torta vale casi 9000pesos… despues de dos minutos otra cliente con la misma torta vino hacer exactamente el mismo reclamo, que la torta es muy vieja….cuando iba saliendo de la cafetería me di cuenta que ya habían retirado de la vitrina esa torta, Horrible lo sucedido! Pésima experiencia