Americana BBQ Plaza Imperial en PINOS DE LOMBARDIA - Número de Teléfono, Reservas, Opiniones

Estuve en la sede CC Plaza Imperial y la verdad mucho por mejorar. El restaurante estuvo completamente solo y demoraron casi 28 minutos en traer la comida. La comida tiene precios entre 35.000 mil a 70.000 y TODAS las salsas se cobran, igualmente los acompañamientos ( complementos básicos como papas fritas o chimichurri oscilan entre 7.000 a 9.900). La carne si tiene buen sabor, pero en relación porcion- precio deja mucho que desear.

Excelente, compartí un rato delicioso con mis amigos y la atención fue muy buen, recomiendo venir en familia o amigos

Estuve el día de hoy con mis compañeros fue una experiencia única, la comida y la atención muy buena

Comí delicioso junto con mis amigos, el ambiente en este lugar es especial, nos atencio una chica muy amable, recomiendo venir

Excelente servicio! Atención súper! Recomendable

Muy regular la comida por un precio tan alto, pedí un brisket de 12 horas de cocción y me llevaron una carne dura y fría. Me parecia un buen lugar al que iba regularmente, ya no lo recomiendo

La comida fría, las carnes duras, los camarones mal pelados, decidimos no pagar el servicio y aun así insistieron en que lo pagáramos, ya había visitado antes este restaurante pero desmejoraron mucho. NO LO RECOMIENDO

Muy buen lugar para ir con la familia

Súper recomendado 👌 la comida es deliciosa, el ambiente mejor aún y ni que decir del servicio, las personas son muy amables.

Es una lugar genial, la comida es rica, el ambiente es espectacular, un lugar super recomendado

Lugar maravilloso para compartir con amigos y familia, la atención es excelente y la comida deliciosa. Amplia variedad de comida, cócteles y cervezas. Nos sentimos como en casa, muy acogedor. Uno de nuestros lugares favoritos ✨️🤗❤️

Un sitio demasiado agradable, acogedor y con un excelente servicio

Me parecio un lugar increible la comida espectacular .la atencion de las persona es lo mas bello

Excelente servicio, súper chévere el ambiente 10de10 👌🏼💯

Muy buen servicio, todo es rápido y rico, las personas que atienden son muy amables. Nos encanta el lugar

Excelente atención, con los niños son muy bien

Muy buena atención! La comida es buena! Alta variedad, un ambiente super acogedor! Un lugar para ir con tu pareja, amigos, familia!!!

Excelente lugar para compartir en familia y con amigos

Es en que siempre tiene todo para todo momento, buena música, buen ambiente, excelente comida y siempre te escuchan cuando algo puede mejorar

Ecxelente servicio y lugar ameno para ir a comer y tomar

Excelente servicio,la atención es muy buena y la cómida muy rica,muy buen lugar para llegar y relajarse.

Muy buena la comida, precios y sin hablar del excelente servicio que ofrecen, volvería a ir sin dudarlo.

Estaba vacío y aún así el servicio fue pésimo, se demoraron demasiado para tomarnos el pedido, se les olvidó la mitad, los platos fuertes llegaron fríos, para pedir servilletas fue una demora peor. Intenté ser paciente pero el precio no justifica la calidad de la comida y el servicio ni hablar.

Ecxelente servicio,sin duda un lugar muu recomendado si quieres salir de la rutina y relajarte un rato,las hamburgesas muy recomendadas y las bebidas muy ricas,sin duda volveria.

Nos sentimos súper atendidos por la mesera Aura, fue muy agradable el servicio que ella nos brindó, la comida excelente lo recomiendo mucho

La verdad el servicio y la calidad disminuyeron bastante, no lo recomiendo por lo menos en sede de plaza imperial desepcionados totalmente con decirl qué está fue mi última vez en este lugar, en cuanto a la comida muy deficiente los camarones mal pelados, la salsa de la pasta líquida totalmente no lo recomiendo para nada😡😡😡🤬🤬🤬🤬😡😡😡.

Lástima este lugar que era tan agradable. Las últimas veces hemos tenido experiencias tristes y horribles. Tanto que tomamos le desición de no volver a este lugar. Te sirven la comida de mala gana. Los platos ya son insípidos y los jugos ni siquiera tienen el sabor de la fruta. El servicio horrible. Se le ve el afán a los ayudantes de cerrar el local y sacarlo de ahí... Todo con afán y comida ya fea. Sinceramente es un lugar el cual no recomiendo. Ya es algo que pasa siempre no tiene buen personal. Y no fue solo hoy. Ya son varias veces por eso no recomiendo este lugar no vale la pena pagar tanto por tan fea comida ni tan pésimo servicio

Ya llevamos junto a mi familia visitando este restaurante los últimos 2 años, al inicio todo perfecto, buen ambiente, la comida muy rica y fresca, buena atención. Sin embargo hace aproximadamente 3 meses fue mi última visita. La atención desmejoro mucho, pedimos unas alitas bbq, siempre eran nuestras preferidas y nos las sirvieron frías, se suponía que nos enamoramos del restaurante por la comida fresca, las papas de una hamburguesa que se pidió también viejas, nos encantaba también las limonadas de hierbabuena y las últimas que nos sirvieron super incipidas, era agua literal, nos sirvieron una "picada" de 70.000 aprox. Y parecía una entrada¡Terrible!. Muy desilusionados con la calidad en todo sentido que ha perdido el restaurante.

Que buen restaurante... Gracias por la atención

La comida mala, el.precio no se justifica lo que sirven, no volveria a visitarlo.

Comida mala su preparación no recomiendo ir a ese restaurante .comida no corresponde con el precio

Un lugar muy bonito en el cual hay un ambiente agradable. El lugar es muy americano la comida bien condimentada las bebidas deliciosas y el servicio excelente 5/5

Delicioso y ambiente muy muy agradable

Les cuento que el día 02/03/2024 fui con mi familia a comer a este sitio ya había estado antes en este lugar pero pensé que de pronto habían mejorado el servicio, aparte de que la comida es un poco costosa es muy poca y la atención fue pésima no obstante cuando fuimos a pagar la cuenta se cobraron lo de la propina por derecha y aunque el cambio no era mucho tampoco lo trajeron nos cansamos de esperar y salimos, este servicio deja mucho que desear y me parece de mal gusto que prácticamente se hayan cobrado una doble propina , me intenté comunicar con el número que hay en la factura pero siempre está ocupado por este motivo estoy haciendo este comentario para que no les vaya a suceder lo mismo.

Es un excelente lugar. Diferente en medio de lo que hay en el centro comercial. Nos encanta

Atención lenta, estuvimos con mi pareja mucho tiempo esperando lo que pedimos, y para pedir nos tocó llamar a alguien del servicio pues los meseros pasaban y no nos tomaban la orden. Esperando la orden, tambien llego primero mi plato y nunca llegó el de mi pareja, segundo el plato que pedí no era ni parecido al de carta del menú, nada recomendado.

Es un excelente lugar para comer y celebrar. Hay que disfrutar desde sus entradas hasta sus platos fuertes en especial las costillas BBQ y las carnes. De igual manera sus cócteles son muy buenos y el ambiente se presta para pasar un rato agradable. Si bien puede que el costo sea un poco elevado de algunos platos creo que lo vale por su sabor.

Un momento conmigo mismo acompañado con una buena cerveza

La atención es buena el sitio es bonito, pero los cortes de carnes pueden salir diferentes al término que les indicas. En general los platos están bien. El menú es extenso y poco coherente, pastas, hamburguesas, carnes todo en un mismo menu. Prefiero restaurantes especializados.

Lastimosamente me toco editar mi calificación anterior que estaba en 5 estrellas para pasar solo a dos. La comida no se sentía fresca, dejaron a una sola mesera atendiendo. Un pedido sencillo salio en tres tiempos, los sides llegaron cuando ya estaba terminando de comer. Y la reseña del dueño dice que es para sentirse "allá estando acá" pero en los televisores solo partidos de fútbol. Y eso que hay temporadas activas de otros deportes.

Buena musica y canales de deportes son una excelente complemento en nuestras cenas

Muy agradable, la comida muy rica y el personal es muy amable.

Muy buena la atención, la comida muy deliciosa y la preparan rápido. La promoción del 2x1 está excelente

Me comí una ensalada con pollo a la parrilla delicioso, las pastas muy deliciosos y los menús de niños es excelente buen servicio súper recomendada. En plaza imperial centro comercial

Servicio excelente, rápido, amabilidad, buen ambiente, menú variado para todos los gustos y el mu infantil con la proporción adecuada. Recomendado.

Las pastas y las ensaladas son deliciosas. El menú infantil es excelente. Buen servicio, un lugar ameno. Buena música. Muy recomendado.

Muy buena la comida y excelente el servicio

Un lugar muy lindo y limpio, excelente atención al detalle.

La atención muy buena y rápida. El personal muy atento y la comida muy rico 👏🏼

El lugar es muy agradable, su ambiente es cómodo y la atención al cliente es muy buena, además de su comida que es muy deliciosa. Súper recomendado!! 10/10. ☺️

Pésimo servicio, vinimos por primera vez y un mesero en una actitud medio pedante nos hizo esperar mesa afuera del local porque estaba "lleno". Mientras esperábamos vimos que otras personas entraban y se ubicaban como si nada, no sé si nos discriminaron por nuestra forma de vestir o no le caímos en gracia al mesero... en fin nunca se acordaron de nosotros, nos cansamos de esperar la dichosa mesa y nos fuimos. Primera y Última vez que vengo a este lugar

Pésimo servicio íbamos a ingresar y no sacaron, pidieron una espera de 20 minutos , mientras esperábamos en la sala , ingresaban las personas y le daban mesa , es la segunda vez que voy y realmente todo es pésimo desde el servicio al cliente hasta la comida. La verdad no recomiendo este restaurante, les sugiero un curso de atención al cliente en el sena es gratis. tanto prestigio en el establecimiento y poco servício al cliente

Delicioso, un excelente lugar. El servicio y la comida, nos fue bien con mi esposa y mi hija. Lo recomiendo y más si es para disfrutar de un partido de la Selección.

Excelente comida y atención, recomendado!

La comida es lo mejor 😋😋 y si quieren un verdadero sitio ameno y un ambiente para compartir con los amigos este es el lugar buena música y buen licor 🥃🍺

Llevaba tiempo sin visitar el lugar está vez quedé sorprendido se mejoro el servicio todos muy amables y atentos estuvieron muy pendientes de nosotros de principio a fin se nota el trabajo que realiza la administradora con su equipo de trabajo tiene un gran carisma con los niños

Soy clienta constante de Americana y disfruto demasiado venir! La comida deliciosa! Me siento muy bn con la atención, xq l@s niñ@s son muy atentos y pendientes. El lugar es muyyyy agradable! Seguiré volviendo! Muchas gracias

Muy rica la comida, el ambiente súper rico

Excelente atención, calidad en el servicio, muy a tiempo, lo recomiendo.... volveré

Buenas noches hasta ahora pude aprender a como poner la queja pero quiero compartir algo que me paso. el día 3 de diciembre me acerque al restaurante a las 8:30 de la noche y la chica que nos recibió fue un poco grosera respondio que el servicio iba hasta las nueve que si me servía bien y si no también y nos dejo con la palabra en la boca, nos sentamos y mi esposa la pidió unas cervezas a la chica (Mona) y nos torció la boca y no las dios de mala gana y a lo último se nos acercó una chica para la cuenta y le comentamos la situación y nos llamó a la jefe, ella nos pidió disculpas y pues no todo fue tan malo pero si les recomiendo que tengan una buena actitud porque así los clientes se les van

La comida es rica pero los precios son muy altos para lo que ofrecen. Dicen que los niños comen gratis y explican que la oferta aplica si se piden platos fuertes... Pero, al pagar la cuenta cobran el plato de los niños que en realidad es muy costoso para lo que sirven en el plato. La atención de los meseros es buena pero, creo que no volveré.

Súper! Me gustó la comida y la atención. Se los súper recomiendo 😃

Deliciosa comida y excelente servicio. 👌

Excelente servicio y amabilidad de sus empleados 🤩🤩🤩🤩

Me sentí muy bien, mis compañeras de trabajo me llevaron ahí. Estuvo muy agradable todo y el postre delicioso.

Realicé una reserva para un cumpleaños. La comida, el servicio y todo en general muy bien. Vale la pena.

El lugar es bonito, hay buena atención y buena comida.

Me encantó, super recomendado, para los amantes de la carne "Grilled Top Side Steak". Delicioso.

Excelente lugar no solo para comer, sino para pasar un tiempo agradable con familiares o amigos, gracias a su esmerado servicio.

Excelente servicio muy deliciosa la comida, la atención maravillosa, muy recomendados

Me encantó la comida, el servicio y el ambiente que presta el lugar, volvería a repetir esta experiencia.

Excelente!!!! Muy rico 🤤!!! Un gran ambiente para compartir con la familia y amigos.

Pésimo servio. Desorden no nos atendía. Nos pasaban todo en desorden pedimos un término en la carne llegó. Cruda, y pues literal se olvidaron de la mesa. No pasaron cubiertos. aparte pedimos el favor que nos trajeran otros haciendo. Creo que la mesera prefería estar jugando. La verdad fue un muchacho el que estaba practicamente haciendo toda. Y al momento de pagar tampoco atendían y eh incluyeron servicio sin preguntar. Aún que el lugar y salmón -las hamburguesas están bien no volvería a este lugar.

Muy buen ambiente y servicio, la comida deliciosa, resalta la calidad de cada plata y el sabor y amor que le ponen

Súper, los meseros son súper buena gente, la experiencia y el ambiente es súper pero súper, recomendable sus carnes y por favor pidan los macarrones

Excelente lugar, buenos precios, deliciosa comida

La comida está sobrevalorada, esperaba más del restaurante. El ambiente es bueno y los meseros bien.

Excelentes comidas, variedad, ambiente, atención. Se puede reservar espacio para decorar en celebraciones especiales. Un lugar increíblemente cómodo para pasar tiempo en familia, pareja y amigos. El lugar más tranquilo y delicioso para comer en plaza imperial.

La comida es deliciosa y la atención excelente

Me pareció excelente, la atención es muy buena, pero esta un poco costoso excelente menú

Siempre que he venido al lugar, me parece muy agradable y excelente lugar en todo, por ello cuando puedo , siempre vendré. Además de la deliciosa comida.

Me encanto el lugar hice una reserva me encanto la decoración cuando llegamos todo estaba listo ame disfrutar ! Del lugar ❤️ me encanto el servicio los chicos súper amables y los platos deliciosos

El servicio fue excelente, especialmente Angie ! Y la comida estuvo buena, aunque la hamburguesa se veía como pequeña en verdad fue apenas :)

El servicio al cliente es muy importante para tener una buena experiencia y este lugar cumple el objetivo, te asesoran sobre el plato indicado si quieres algo diferente en el día; son muy amables, cordiales y con una disposición excelente. Los comensales tienen en la carta una variedad de platos, postres y bebidas lo que hace una buena opción a este restaurante y lo que realmente es incluyente. Que la sonrisa con la que me atendieron nunca desaparezca. Muchas gracias por el salmón 😊

Cuando leo comentarios negativos de este sitio quedo sorprendido. Las veces que he ido, salgo satisfecho con la comida, la atención y el lugar. Tal vez hubo algún cambio reciente en la logística.

Para los precios, esperaba que la comida fuera mejor. Una entrada de 32.000 con 5 trozos de chicharrron seco con un montón de lechuga. Debería darles Pen abusar así de los clientes. Para no volver

En lo personal probé la hamburguesa houston extremadamente deliciosa y en cuanto a relación de precios todo que ver, excelente atención a la mesa.

El lugar tiene un ambiente agradable, la comida muy rica y la atención fue genial en manos de Sofia. Gracias.

Buenas noches ! me siento muy muy contenta con el servicio las chicas son un amor me ayudaron a cantar el cumpleaños a mi mamita y la comida 10/10 super recomendado las costillas y la jarra de margarita de verdad me encantó , el lugar el ambiente las música super recomendado para celebrar cumpleaños 😍🫶❤️

Gracias buenas noches me acerco hoy a las instalaciones de plaza imperial 9:30 pm simplemente era un postre y me negaron el servicio que le la orden del día de hoy era hasta las 9:00pm.lastima esa actitudes

Muy buena atención de parte del personal y muy felices

Pedimos dos cortes, el tomahawk y el new York steak, no era el peso aún con el hueso y la carne dura, El corte del New York no era, lamentablemente en Colombia no somos buenos consumidores de carne u nos dan cualquier cosa, lamentablemente pasos la pena con un extranjero que se llevó una mala impresión de éste, si buena atención de los meseros se dejó la propina pero uno no vuelve... Así no progresa nuestro país.

Excelente ambiente y servicio, comida rica, no se hace fila y los niños comen gratis los sábados

Muy conforme con la comida pero muy triste con el servicio la mesera encargada de nosotros de cabello claro nunca se presentó en la mesa le tuvimos que preguntar el nombre a un compañero para que nos la llamara para todo teníamos que levantar la mano nunca estuvo pendiente de nosotros demasiada displicensia y parcimonia para atendernos nos prendió la pereza inclusive nos daba pereza pedirle algo porque no sabíamos cuánto Hiba a tardar afortunadamente se nos acercó la administradora y nos cambiamo las perspectiva completamente no todo fue malo

La comida estuvo deliciosa. Excelente servicio y ambiente.

Siempre es rico, todo fresco , muy buena atención.

Siempre es una experiencia muy agradable 🤗

Excelente para disfrutar de ocasiones especiales y la atención espectacular

Un ambiente especial para celebrar una ocacion especial me encanta el lugar

Es un lugar tranquilo, la atención y la comida son increíbles, ideal para pasar un muy buen rato....